第6、7章节消费者行为分析解析.pptVIP

满巢阶段Ⅲ：孩子尚未独立，与父母同住，有的可能已经工作。经济状况仍然较好 ，妻子或子女皆有工作。注重储蓄，购买冷静、理智。 空巢阶段Ⅰ：指子女已经独立生活，已经挣钱不要依靠父母的家庭生活阶段。家庭经济状况最好的时期，享受或外出旅游。 空巢阶段Ⅱ：无子女同住，当家人退休，收入减少，赋闲在家，购买力减小，保健品消费增多；娱乐及服务性消费支出增加。 残巢阶段：丧偶，年老体弱，医疗费用增加，特别需要关爱、安全和情感的满足。 资料来源：菲利普·科特勒：《营销管理（第十一版）》 上海人民出版社 2004年10月 经济因素 经济因素指消费者可支配收入、储蓄、资产和借贷能力。 经济因素是决定购买行为的首要因素，决定着能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为，决定着购买商品的种类和档次。 自我概念 自我概念也称自我形象，是指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征的感知、态度和自我评价，这一概念以潜在的、稳定的形式参与到行为活动中，对人们的行为产生极为深刻的影响。同样地，自我概念也渗透到消费者的消费活动中。 构成:实际的自我；理想的自我；他人实际的自我；他人理想的自我 生活方式 生活方式指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式。 在设计产品和广告时应明确针对某一生活方式群体进行诉求。 * 成就者 实现者 奋斗者