《英文翻译--在欧洲,私人银行业客户的获得及保持!》-毕业论文.docVIP

英 文 翻 译 论文题目： 我国商业银行私人银行业务发展的 问题及对策 学生姓名： 学 号： 专 业： 金 融 班 级： 金 融 在欧洲,私人银行业客户的获得及保持! 摘要 本文分析了在欧洲私人银行业务的特点,探讨了的对客户的分割、保留和获得的重要作用。在过去十年里的私人银行业务已经有大幅增长,商业银行把富裕人口大众化和网络个人的价值(HNWI)作为目标。投资资产组合的数量在这两个群体的处理大约相当于6万亿欧元和广泛的银行，投资公司和其他运营商在抓住重点制定了这一潜在的有利可图的市场份额的战略。私营客户在欧洲财富管理行业仍然相对分散，虽然一些主要参与者已经出现和巩固是该部门正在进行的主题。鉴于商业机会，为这一业务领域的客户提供日益复杂的需求是一个关键的战略。 本文说明了有关财富管理的重要主题，对客户的服务细分、保留和收购战略的重点。整体而言，我们发现 私人银行将不得不采取更系统的方式向这些地区，尤其是还必须更加注重定性和定量的客户满意度，信任度和忠诚度的问题，如果他们的客户端 保留和收购策略是成功的。  关键词：私人银行业、财富管理、分割 1.介绍 私人银行业务的高品质提供一系列的金融及相关服务,以富有客户,主要是个人以及他们的家人。典型的服务提供结合零售银行产品,如付款方式、设施以及广泛的高端投资相关的服务。市场细分,提供高品质的服务的本质规定形式的私人银行关键部件,包括: ? 对每个客户量身服务需求 ? 预期的客户需要 ? 长期关系的方向 ? 个人联系 ? 高低 ?投资效益 市场对私人银行服务已经被许多大型银行由于与日俱增丰富的个人和相关的私人银行业务的利润率。这个凯捷美林证券林奇财富报告(2005年)1说明不同的特点,net-worth个人高市场(HNWI的)。 　? 830万人民全球每持有至少100万美元的金融资产 　? HNWI财富总额总计美元价值308万亿元,比2003年多8.2% 　?　财富人数是由高速发展的国内生产总值(GDP)和资本市场的适度增长决定的 　?　自2001年以来在北美的,HNWI财富人口增长赶不上第一次在欧洲时 　? 在新加坡、南非、香港、澳洲，HNWI经历了最大的增长 　?　HNWI金融财富预计将达到422万亿美元,到2009年的年增长率6.5%。 后面的文章更详细的讨论了私人银行业务的一个重要的特征-市场与客户的细分。市场的底部被称为集体富裕部分 - 通常个人还有30万美元的投资资产。顶级的物业市场，往往是 被称为超富裕人士在50元以上，投资资产和介于两者之间的准富裕人士（30万美元至500万美元）和非常高的高资产净值人士的（500万美元至5000万美元）。请注意这些定义 绝不是准确和不同的银行和评论家使用他们自己的市场不同的定义 HNWI数量波动的倾向与经济的发展和全球股票市场有关。自从攻入的数量的增长较为缓慢HNWI已经是在美国和欧洲。例如,在欧洲人口增加复合增长率为4.3%,从1998年至2003年,而美国则增长只有1.7%在同一时期。“数据监查”机构所注意（2005）： 这些地区最差的一年是2002年, 当欧洲的高身价净值人口减少了6.7％至3.3万美元，在美国的人口由13.9％大幅下降到730万美元。在美国，不过，港岛西北区的人口自2000年以来一直下降，而欧洲，这代表仅一年的下降在5年时间。另一方面，2003年出现了很大的改善这些市场。在过去的一年中，欧洲的高资产值人口达到3.6亿人，占了8.7％比2002年增加。在美国，形势也更为积极，与高净值人口增长在16.3％ 年至8.5亿美元。 估计有350万欧洲富裕人士的，这些被认为是举行一次估计欧元万亿美元（2003年相比，7万亿美元的美国富有个人持有），如表1所示。你可以看到的是群众在富裕的欧洲市场（与个人定义的表达30万欧元）投资资产构成一个具有2550万的个人总估计不到3万亿美元的资产投资。也可以看出，市场规模不断扩大在该地区的某个地方3至4％，近年来，和其他预测显示，这一比率可能会增加约5％至2008通往富裕人士的资产增长到不到5美元，到2008年万亿美元。德国拥有最大的市场，其次是法国，英国，意大利和西班牙。在1990年的西班牙富裕人士市场一直在增长最快的速度。全球财富预测,2005 会遇到什么财富明年,“数据监查”机构,2005年1月。（表1略） 有各种不同的银行和其他金融机构提供私人银行服务HNWI客户。表2所示的主要的私人银行。可