标杆管理初析.docVIP

标杆管理初析 　　[摘 要]标杆管理是企业在现代管理中追求竞争优势的要求，是改善企业经营绩效，提高企业核心竞争力最有用的一个管理工具。但是标杆并不是主观随意树立的。 　　[关键词]标杆管理 企业战略 标杆 　　 　　一、标杆管理的涵义 　　 标杆管理是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式与行业内或其他行业的领袖企业进行衡量比较， 不断寻找和研究同行业一流企业的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而找出自己的不足，学习他人的长处，提高自身的竞争力，并最终赶超他们。 　　1．标杆管理是对企业绩效进行评估的有效工具。企业通过实行有效的标杆管理，把自己的产品、服务和经营方式与同行业或其他行业的先进企业进行系统地、持续的比较和衡量，通过辨识世界上最好的企业的最佳绩效及其实践途径，对本企业在同行业中所处的位置有一个清醒地认识，才能明确管理运作方面需要改进的地方，从而采取具有针对性的措施来提高完善自己，增强自身的竞争力。 　　2．标杆管理是企业不断学习、不断发展的有力措施。标杆管理就是不断地将本企业的管理运作与世界上居于领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息，增进学习、克服缺点，使企业成为学习型组织。标杆确立之后，由于标杆管理的目标是不断发展变化的，因此实施标杆管理是一个长期的渐进过程。在每一轮学习完成时，都需要重新检查和审视标杆研究的假设和标杆