广告印象与品质知觉对品牌忠诚度之影响-NPUCSIE.PDFVIP

產品創新 、廣告印象與品質知覺對品牌忠誠度之影響 －以迷你筆 記型電腦為例 謝承澐 羅炳和 國立台東大學 國立台東大學 資訊管理學系研究生 資訊管理系助理教授 cchsieh5157@ rb6677@.tw 摘要 差異性 所以重於產品創新與改良， ，並配合 在 2007 年台灣電腦品牌 ASUS( 華碩) 消費者的需求與行銷策略來提升顧客對品 首先以 eee pc 小型筆記型電腦打入市場也， 牌忠誠度 ，進而增加公司利潤 。在 2007 年 引起 ACER( 宏碁) 、HP惠普( ) 、Lenovo(聯想 ) 台灣電腦品牌 ASUS首先以 eee pc 小型筆記 筆記型電腦等紛紛跟進 。而本研究在於探討 型電腦打入市腸 ，主張輕巧低價迷你筆記型 消費者對迷你筆電的產品創新 、廣告印象 、電腦市場 ，也引起 ACER 、HP 、Lenovo筆 知覺品質 、品牌忠誠度之關 聯 性 ，透過問卷 記型電腦等廠商 紛紛跟進 。 調 查蒐集資料 ，以台灣地區各年齡層為對 依據資策會 MIC估計在 2008 年迷你筆 象 ，透過統計的複迴歸分析 ，結果顯示迷你 記型電腦市場為 ACER 與 ASUS 兩大品牌 筆電的創新 、廣告及品質會影響顧客對該品 分庭抗禮 ，迷你筆記型電腦規模約達到 802 牌迷你筆電的忠誠度 。 萬台 ，預期 2009 年規模將會達到 3500萬 關鍵字 ： 產品創新 、廣告頻率 品質知覺、 、台 ，顯示產品創新策略成功打進電腦市場 。 品牌忠誠度 除了創新產品主張其產品特色外 ，透過廣告 1.緒論 方式告知消費者該產品的資訊 ，如同 ASUS 迷你筆記型電腦(netbook的起源) ，來自廣告以 『華碩品質 ，堅若磐石 』，此廣告方 於美國麻省理工學院多媒體實驗室由該實， 式告知消費者該品牌是著重於該產品品 驗室成立一個非營利組織 ，主張一個孩子能質 ，而產生消費者對品牌的忠誠度。本文主 夠擁有一台筆記型電腦 （One Laptop Per 要在探討產品創新 、廣告印象與品質知覺對 Child ，OLPC ）。研究生產 價格 約在 100 美 迷你筆記型電腦品牌忠誠度之影響 。 元的筆記型電腦，給對這項計畫有興趣的開 2.文獻探討 發中國家 ，由該國政府直接提供給兒童使 2.1 產品創新 用 ，來達到降低知識鴻溝 故又稱百元電腦， 「創新 」的論點最早由 Schumpeter 於 (維基,2009) 。迷你筆電推出的目的是要幫助 1928 年提出 ，Schumpeter認為創新是建立 開發中國家的的小孩 ，為提升他們的知識 ，一種新的生產函數 ，也就是說 ，把一種從來 所以推出的筆電體積跟效能相對於一般的 沒有過的關於生產要素和生產條件的 「新組 筆電來的低 ；然而對於已開發國家的人們來 合 」 引入生產體系 。Schumpeter 認為創新 說迷你筆電不但方便攜帶 ，而且價格又低 ，範圍包含 ：（1）引進新產品 ；（2 ）引用新 所以導致迷你筆電的熱潮產生 。 技術 即新的生產方法， ；（3 ）開闢新市場 ； 因 科技的進步 ，使得電腦產品的生命週 （4 ）控制原材料的新供應來源 ；（5 ）實現 期短 ，電腦廠商為提升競爭能力也增加產品 企業的新組織等五項 。