【大学课件】旅游市场营销知识分享.pptVIP

旅游管理精品教材译丛; 与消费者购买相比，企业购买通常包含着更多的买者和更专业的购买行为。 一些经常利用饭店召开会议的大公司可能配备有专门的会议策划人员。专业的会议策划人员接受过谈判技能训练。他们隶属于像国际会议策划师这样的一些协会，这些协会总是能向其成员提供最新的谈判技术。 一家公司所属的旅行社的任务就是要寻找最低的机票价格、出租车价格和饭店房价。所以，饭店必须有训练有素的推销员，以应付训练有素的购买者。这会为推销员创造数千个工作机会。 此外，一旦会议售出后其帐户将移交给一位会议服务经理负责。他将与会议策划人合作以确保达到策划人的要求。在饭店之外，与会议相关的职位包括公司会议策划人员、协会会员策划人员、独立的会议策划人和会务及访问局的销售人员。 7.1.2 决策的类型和决策过程; 组织机构购买通常要面对比消费者购买更为复杂的购买决策。这种购买往往数额大，技术复杂，还要有经济上的考虑并要与组织机构内部各层次的人进行沟通等问题。 组织机构的购买决策过程一般要比消费者购买更正式，也更属于一种专业性的工作。购买越复杂，参与到决策过程的人员就可能越多。 最后，在组织机构购买过程中，买者和卖者相互间依赖颇深。销售已经成了咨询过程。 饭店员工设计饶有趣味和创意的菜单、主题宴会、会间咖啡服务方案，而