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武汉市现代服务业竞争力要素剖析 　　[提要] 本文从现代服务业的概念出发，以波特的“钻石”模型理论为基础，构建武汉市现代服务业“钻石”模型，并对如何提升武汉市现代服务业竞争力要素进行分析，提出发展武汉现代服务业的途径和方向。 　　关键词：现代服务业；竞争力；武汉 　　中图分类号：F127 文献标识码：A 　　收录日期：2012年9月5日 　　在全球经济迅猛发展的今天，现代服务业的发达程度已成为衡量整个社会现代化水平的重要标志之一。因此，加快城市现代服务业发展，全面提升武汉城市竞争力，已经成为武汉市社会经济发展的首要任务。 　　一、武汉市现代服务业竞争力要素分析和构建 　　我们以波特的“钻石”模型理论为基础，对武汉市现代服务业竞争力要素进行分析和构建。 　　（一）武汉现代服务业“钻石”模型的要素分析和构建。基于波特国家“钻石”模型和武汉市当前现代服务业的现状和发展特点，本文借鉴波特国家钻石模型的构建和要素分析方法，构建出适用于武汉市现代服务业竞争力分析的“钻石”模型，如图1所示。（图1） 　　1、生产要素。生产要素一般包括自然资源、人力资源、基础设施、交通网络、资本资源等，这既是构成现代服务业的基本要素，也是提高城市竞争力的必备要素。 　　2、需求环境。现代服务业的发展依赖于区域内外对产品或服务的需求以及区域内经济的差异性需求。因此，现代服务业“钻石模型”在需求环境方面体现了与波特“钻石模型”的区别，需求条件为产品或服务需求、区域内经济差异性需求。 　　3、支持环境。波特“钻石模型”在相关产业与支持产业要素上分析了相关产业和上游产业的竞争力，即是否具备这项产业的支援产业与相关产业以及这些产业是否具有国际竞争力。在现代服务业经济发展中，这类要素主要包括产业链与产业发展配套服务体系。 　　4、竞争与运行环境。在现代服务业发展中，竞争与运行环境除保留波特模型的分析要素外，还应包括企业发展的生产方式和竞争战略。 　　5、机会。除了波特所定义的基础科技的发明创新、传统技术出现断层、生存成本突然提高等7种外部机遇外，当前对武汉现代服务业发展有影响的机会主要是区际产业转移、跨区域经济发展与合作、全球产业链竞争。 　　6、政府。波特“钻石模型”认为，通过实施系列政策，政府间接地影响到其他四个基本决定要素。在发展武汉现代服务业的过程中，政府将起到更多的作用。这主要包括管理制度与政策创新、招商策略、行政服务体系以及城市定位。 　　（二）武汉现代服务业竞争力要素分析。在世界经济发展趋缓的背景下，武汉要高速发展就必须优化现代服务业发展的竞争力要素。依据上述“钻石”模型，武汉现代服务业竞争力的强弱受诸多因素的影响，主要表现在以下方面： 　　1、产业内部因素 　　（1）生产的专业化程度。所谓生产的专业化，最根本的就是生产过程迂回程度的提高。现代服务业是把智力资本引入商品生产部门的媒介。生产专业化程度越高，就需要生产性服务业集聚发展，就越需要与之配套的服务业独立出来。武汉市要以现有各园区为主体，明确生产性服务业在园区中的功能定位和建设规模，促进生产性服务企业与生产企业对接，积极引进符合产业导向的生产性服务业高端项目落户园区。 　　（2）人力资本的开发利用程度。现代服务业的价值增值更多地体现在专业服务人员与客户之间的不断交流和沟通上。实际上，现代服务人员的知识储备和专业化水平在这里起到了决定性的作用。武汉的现代服务业人才中，高学历人才占的比例不大。武汉现代服务业的持续发展必须考虑人力资本的开发和利用。 　　（3）产业结构调整程度。产业结构的调整，将直接影响现代服务业的快速发展。受宏观环境的影响，武汉现代服务业产业调整也是影响其竞争力的因素之一。 　　2、外部环境因素。现代服务业必须以分工专业化、生产复杂化、人才高级化、结构协调化为前提，但现代服务业竞争力的强弱，除了受产业内部因素的影响外，还受诸多外部环境的制约。 　　（1）政府的支持程度。服务业社会的轴心是人与人之间关系的协调，不仅是生产商品，更重要的是处理人与人之间的关系。武汉市政府需要拿出更多的精力来处理人与人之间的关系。武汉市政府扮演的主要角色应是为企业的发展培养环境、制定政策、选择重点、培养人才、健全法规、协调规划以及制定其他相关措施等。 　　（2）法律法规的完善程度。经济结构的改变，服务业的发展，都有赖于健全的法律法规。而服务业各项法规的建立与完善，则须依靠政府的全力支持和推动。武汉市现代服务业的相关法规和法律缺乏规范性和时代性，在一定程度上影响和制约了武汉现代服务业的发展。因此，提升武汉现代服务业竞争力要尽可能完善其相关法律法规体系。 　　（3）网络经济的影响。网络经济的发展对现代服务业的影响，主要表现在对生产要素的影响。现代服务业的一个显著特征是信息、知识与技术的密集。网络经济要求劳动者拥有