五官科护理工作计划.docx

五官科护理工作计划 　　篇一：XX年五官科护理工作计划 　　XX年五官科护理工作计划 　　篇二：XX年五官科护理工作计划 　　XX年五官科护理工作计划  　　五官科的护理工作将紧紧围绕医院的发展规划，认真贯彻落实《***人民医院医德医风专项整治工作方案》，本着“以病人为中心”的服务理念，创新管理方式，进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，不断提高社会满意度，现制定XX年护理工作计划如下：  　　一、加强医德医风建设，提高医务人员整体素质  　　1、实行规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、优化服务环境。  　　2、狠抓工作作风建设，提高服务效能，改善服务水平，严格上班纪律，严禁上班时间做与工作无关的事情。  　　3、着力解决我科医德医风方面群众反映比较强烈的问题，努力构建和谐医患关系，促进各项工作健康发展。  　　二、加强护理安全管理，努力构建医护管理标本科室  　　1、完善护理安全防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全、有序的护理服务。  　　2、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素，了解新情况，掌握新特点，从中吸取教训，做到安全警钟长鸣。 　　3、以医院医护工作核心制度为标准，严格查对制度、交接班制度，将“三查”、“八对”落到实处，坚持定期和不定期检查，并有监督检查记录。 　　4、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行APN排班及弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班。  　　5、进一步规范护理文书书写，避免书写错误、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等现象的发生，做到记录“客观、真实、准确、及时、完整”，使护理文书标准化和规范化。  　　6、开展安全隐患拉网式排查，并制订相应的防范措施。  　　三、倡导人性化服务，规避医患纠纷  　　1、坚持以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护患纠纷。  　　2、责任护士，真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院出院病人健康宣教。  　　3、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，将周一基础护理日确定为健康宣教日，各个班次要随时做好教育指导及安全防范措施。  　　4、做好健康宣教，定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育。  　　四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平 　　1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强护理操作技术培训，强化学习意识，增强考核次数，直至达标。 　　2、加强专科技能培训，科内定出专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织考核1—2次，业务学习1次。  　　3、经常复习护理紧急风险预案，并进行模拟演练，提高护士应急处置能力。  　　五、建立护理层级管理  　　以护理层级管理方式，明确岗位、层级职责和工作流程，确定三个层次，即护士长、责任组长、责任护士。  　　六、实行责任包干制护理服务平台  　　将病房住院患者护理分为2组，每组由4名护士负责管理15-20名患者，对患者实施病情观察、治疗、生活护理，健康指导等，执行8小时在岗，24小时负责制，对各自管理的患者实施全程连续服务。  　　七、建立岗位绩效考核制  　　对科内护理人员分层使用，按月进行考核，将考核结果作为月效益分配的重要依据。  　　八、认真做好护理成本核算工作  　　合理配置资源，提高资源利用率，做好定量分析，争取较好的经济效益和社会效益。 　　篇三：五官科XX年护理工作总结及XX年护理工作计划 　　XX年五官科护理工作总结  　　转眼间，XX年的工作即将结束，，在过去一年的工作中，我们以护理部的每月工作计划为根本出发点，制定出科室的每月工作计划，以二甲要求为科室工作的目标，及时发现问题，不断提出问题，尽早改进问题。严格要求，努力在管理，护理质量，服务上下功夫，另外，针对二级甲等医院评审相关要求，逐条款的理解分析，在原有表格的基础上，进一步改进，体现不同疾病，不同手术，多种护理计划单方便护士使用，也为优质护理服务提供了保障。在院感，各种核心制度的落实，科内培训与考核，护理质控等方面逐步的规范化，常态化。基本上做到每日科室质控，每周小结，每月召开指控会，有效的提高了护理质量现将XX年工作总结如下：  　　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。  　　XX年我科共报告护理不良事件4件，其中药物事件3起，导管滑脱事件一起，事件发生后科室积极组织讨论，进行分析，找出改进措施，采取适合科室使用的护理工作新方法，避免此类事件继续发生。