微管岗位分享打将原理.docxVIP

武汉鹏辉 武汉鹏辉科技有限公司 微管工作要求及岗位职责 做微管理的岗位职责 做管理就是做服务！做服务必须要有耐心·热心·细心·关心的态度去与粉丝沟通和交流；而且自己的形象要有吸引力·关注力·创新力·幽默感；而且要做到不得罪粉丝·不抛弃粉丝·不让粉丝反感·不被粉丝拉黑等等的细节！ 个人的岗位要求 个人形象要求：必须以公司的统一形像要求为标准，首先要先包装自己·才能吸引粉丝（可以用微博的漂亮模特来做为个人的形象大使），这叫美丽的谎言，岗位的需求（因为您如果没有经过包装您就无法吸引粉丝）！ 沟通语言要求：谈话高雅（不能低俗）·回答大方（不能不理）·爱好兴趣（话不投机）·沟通技巧（引导话题）·不聊方法（灵活应变）·最终结果（成为粉丝）。 注意事项提醒：不要投入感情·不能谈情说爱·不要强迫客户·不能不理不睬·时刻记住您是公司形象模特儿的替身！（比喻：您是李宇春的微管专员您能不能代表李宇春去和粉丝谈情说爱啊？您和粉丝见面是李宇春本人吗？您得罪了粉丝是不是等于得罪了李宇春的客户啊？您如果代表李宇春强迫粉丝购买产品或推销什么项目等，这样李宇春的粉丝会不会非常反呢？最终是不是也会有流失的粉丝客户）！ 工作技巧提示 个人形象：a.形象清秀大方（微博里没有名气的模特即可）；b.名字用中文（好听好记就可以）；c.个人签名特点（要有个性，能吸引人，不要太单纯，也不要太夸张）；最好能让粉丝一看到就能吸引他·让粉丝看得是真实·看了会有心动很想加您为粉丝的那种冲动和感觉（就像看到帅哥一样，看了还想再回头看他一眼的感觉；就像有些追星族一样，明星抱她一下一个星期都不舍得洗澡的那种吸引力）！所以我们不是想伤害，但是不能不吸引粉丝！否则我们就白做啦！所以您要永远记住您是公司模特儿的替身！ 工作技巧：a.经常刷新个人的附近（这样才能将自己的形象显示在微信的首页，才能有粉丝看到您，也才能有加您的机会）；b.及时回话不要冷落粉丝（不要让粉丝认为您是老油条，已经有很多朋友的感觉；所以要及时回复，要聊一些有共同语言的话题，有问必答，灵活应变）；c.沟通技巧不谈爱情（谈情太浪费时间·而且见面也不现实，所以必须用语言引导或用技巧回话来制止他下流的乱聊）；d.让对方加您为粉丝的技巧语言（比喻：嗨！不关注就打招呼是很不礼貌哦；再发一条：好啊），因为加粉丝就是您最主要的任务，所以必须记住你们目前最重要的任务就是什么：粉丝！ 3· 回答技巧： 比如他向你要您的电话（不啦，微信联系）； 约您确定的时间见面让您无法拒绝（谢谢啦，常联系）； 粉丝说很想您，要和你见面或乱聊（谢谢，您不要胡思乱想啦）； 粉丝问你在忙什么为什么回答那么慢（和同学在谈事·教小妹们做事·在逛街·客户上门·采购商品·在考察项目·和姑姑在一起·我们在玩小游戏等等）； 照片真漂亮是你本人吗（有哪张不像我吗）太漂亮了啦（艺术照）； 粉丝发语音（同学在语音不礼貌）； 如果粉丝太多聊不过来就用图片表情或复制粘贴快速回话（用图片缓解粉丝等您回话慢的不耐烦·或有大量的粉丝统一问题需要回答的就用复制粘贴回复；比如现在已经是晚上10点有很多粉丝是白天或是晚上问你没有回答的，您在忙什么·想你啦·出来一起玩等等，你就可以用统一方式复制粘贴回答：我和（同学·同事·闺蜜·客户）还在玩很开心的游戏，您先休息吧改天再聊，晚安）； 日常经验分享 不管是做什么都不容易，首先要找到自己对这份工作的兴趣，比如像打麻将的精神来用在工作上！ 《麻将精神与工作心态》 思考：应该以什么样的心态去对待工作？应该用什么样的方法才能对工作感兴趣？应该要用什么样的方法去工作才有活力呢？ 如果用玩麻将的心态去工作我相信您想要的结果肯定会得心应手事半功倍。如果不信我们可以共同来分享一下！ 麻将精神一：集体配合 “任何工作都不是一个人单打独斗，要的是集体配合。比如，打麻将时你坐在我对面，洗牌时我不小心将牌掉在您那边的脚下，您说是谁捡？当然是你会捡啦，是吗！因为早捡起来就能早开局；早开局就有可能早赢钱。所以打麻将，不管是谁掉了牌，都会有人尽快将牌捡起来”。这就叫做自觉性非常高，配合得非常默契。 ? 而在工作上的事切大不一样，他会认为是你做错了事情，凭什么要我去跟你承担后果帮您忙呢；这是你自己做的失误，跟我有什么关系呢？这是不是大多数人的想法。其实工作环境是大家的，同在一个公司，出了事影响的是大家的信誉和效果啊。所以为什么不去用麻将精神工作呢？大家互帮互助，拧成一股绳，众志成城，我相信那样肯定会做的更好！是吗？ 麻将精神二：关于迟到早退 “打麻将的人从来不迟不早退，说好晚上8点准时一起打牌，可是刚到7点，3个人就先到了。剩那个人在路上，这3个人的电话是不是会一直催，快点来，三缺一！那个人敢说：急什么，不是说8点吗？ 结果，平常舍不得打的，也会马上打个的跑来了，一