心理冲突解决之.pptVIP

智网:www.ZhiN 我爱e书网提供大量管理营销资源免费下载http://www.5ieB 心理冲突(MC ，Mental Conflict)与解决之道 生活质量（Quality of Life, QOL) · QOL原来是个社会学概念，用以比较国家或地区之间社会发展（或文明进步）水平高低，涉及多个指标的综合评估 · 心理卫生借用QOL，应用于个人 个人QOL的三个方面（或维度） 生理功能 心理功能 社会功能 每个人都想过一种QOL高的生活 心理冲突是降低QOL最常见的情况之一 什么是心理冲突？ 一个人的心里同时存在两种互相对立、互不相容的情绪、欲望、行动倾向或价值观，当事人既不能丢掉一个保留一个，又不能把两者在较高的层面上整合（统一）起来，这就叫做心理冲突。心理冲突使人不快、紧张、烦恼、甚至十分痛苦。严重者还会降低心理社会功能，扰乱生理功能。 人人都存在心理冲突 人人都有过、或现在有心理冲突，区别只在于出现的频率、每次持续的时间、严重程度不同。其实，实质问题是不同的人对待心理冲突的态度和行动不同。 心理冲突的来由 D W = ———— B “应该之暴虐”（K. Horney ：Tyranny of Shoulds) 我应该……，我不应该…… 心理冲突? ——————————————— MC 我喜欢……，我愿意……，我要…… 禁忌与权利 孔子曰：“君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。”  ——引自《论语、季氏第十六》 对待心理冲突的态度和行动 健康的态度：面对或正视内心的真实（inner reality) 不健康的态度：回避（avoidance) 回避的形式和后果是多种多样的： · 开始是有意（故意，甚至极力地）不去管它，久 之便成为相对不随意的压抑（relatively involuntary suppression) · 想去压抑（de-suppression）也去不了，甚至觉察不到自己在压抑或压抑了什么情欲，这种后果叫丧失了自知之明（insight） 压抑有两种 自我否定性压抑（照例是过分的) 社会适应性压抑（可以做到恰如其分） 过分压抑的表现和结果 · 明知自己心理有“问题”、有“事儿”，却拖延着迟迟不去解决 · 一门心思完全投放在学习或工作上(“好学生”、“工作狂”) · 有苦恼而不知道是怎么回事，是何缘故 · 感到“控制不住”是控制过多（即过分压抑）的结果 · 最严重的后果是神经症（Neurosis)，一种精神和行为障碍（见1CD-10) 压抑的产生 父母批评太多，要求太高，惩罚过严，使儿童从小就形成了过分的压抑 什么叫成长？就是从父母不良教养的阴影里走出来：自己主动走出来！怨天尤人是无益有害的 社会化（socialization) 一个人从小到大的成长，主要是社会化 1、在不犯法、不伤害别人的条件下，每个人都有追求快乐和幸福的权利——心理卫生所说的权利，本身就包含了“不犯法、不伤害别人”这样的禁忌 2、以不妨碍他人满足其合理需要的方式满足自己需要的能力，叫做对自己负责，把这种能力变成行动叫做对自己负责的行为。对自己不负责任，没有（或很少）对自己负责的行为，是心理不健康的标志。 3、Gemeinschftsgefüh.l (Alfred Adler) 4、价值系统：稳定的、等级制的评价系统，对万事万物的评价都可纳入这一心理结构，并且，较高等级的若干价值，至少是最高价值，是可以与别人共享的。有价值系统的人是成熟的人，心理健康的人。 介绍解决问题（Problem Solving)的一种方法 七步程序（Seven – step program) 1、明确问题，即找准“焦点”（focus) 2、尽可能想到一切可能的方向、途径、方法 3、认知预演（cognitive rehearsal) 4、选择其中之一，即作出决定（decision) 5、制订计划，要详细而切实可行 6、将计划付诸实施 7、随时总结经验、教训，必要时要从头来 心理冲突的解决 不以成败论英雄： 接受（acceptance)是心理健康者的重要特点之一。 * * QOL评估：用特别的量表对上述三者进行评估，最后综 合评估，得出某人的QOL的高低。 W 指 烦恼， D 指 欲望， B 指 满足欲望的有效行为。