校企合作培养旅游企业中高层管理人才剖析.doc

校企合作培养旅游企业中高层管理人才剖析 　　[摘 要]本文提出通过校企合作能较有效地共同培养旅游企业与市场需求的管理人才，倡导校企双向介入、互相渗透、相互支持、优势互补及资源共享，并从高校与企业两个层面提出如何进行校企合作，从而培养和提升旅游企业的中高层管理人员的能力。 　　[关键词]校企合作；旅游企业；策略 　　[中图分类号]F592.6 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）12-0024-02 　　旅游企业也是我国众多企业中的一分子，但是这类企业具有一定的特殊性，具体表现在，旅游酒店以及旅行社是依托旅游景区而存在的，这两类企业大多数是属于私企，但是依托的中心――旅游景区绝大多数是属于国有企业，这样就导致旅游景区是一个以国企为中心，私企盘绕的企业群，在与相关企业的沟通与管理上具有诸多的不同，在某种程度上更需要有高能高效的企业管理人员，尤其是企业的中高层管理人员会影响着旅游企业的发展未来。 　　首先，企业的中高层管理人员为了工作而工作，导致工作缺乏主动积极性。部分从事于旅游企业的管理人员透露，自己在这个行业有着十多年的工作经验，从高校毕业那时起，就一直从事旅游事业，从小的导游做到如今的高层领导，一路虽然有很多的艰辛历程，但是自身的知识储备相对刚毕业那会不仅没有提高，反而下降了不少，究其原因主要是，旅游企业具有一定的地域特征，对于一个旅游企业而言，旅游产品及文化形成之后，不可能进行改动，只能年复一年、日复一日的对外来客户进行宣传，这个虽然对客户而言会是比较新的知识体系或文化内涵，但对于在旅游企业工作多年的资深员工而言，却没有任何的吸引力，因为彼此对这个文化都能够耳熟能详；此外，旅游企业管理人员相对很少能有机会去外地的相关企业去进行参观交流以及切磋学习，久而久之，必然导致旅游企业管理人员缺少主人翁精神，其工作热情以及积极性也随之大大降低，形成了“为了工作而工作”的麻木心态，做一天和尚撞一天钟，其工作能力也随之下降。 　　其次，企业难以留住中高层的管理人才，导致影响企业工作的延续性。依据马斯洛需求层次理论（马斯洛需求理论将人的需求分为五个等级），人的需求是由低级逐步向高级发展的过程。旅游企业多是以酒店、旅行社及景区为主的微小型企业，微小型企业的一个很大的弊端在于很难吸引以及留住高级人才，故旅游企业的中高层在该企业工作一段时间后，就会向着更高的需求发展，此时企业又无法满足这类群体的需求，就导致很多优秀的企业管理人员离职，严重影响了工作的延续性。另外此时的企业为了自身的规模平衡，势必将空缺职位安排人员，而新提拔的企业中高层管理人员往往在能力上还不足以胜任，往往会导致责任的推卸，工作的推诿、扯皮等，为企业无形之中追加了很多风险以及运营成本。 　　最后，旅游企业管理层缺乏有效的联营，导致地域性旅游资源发展后劲不足。依据市场营销学的相关原理，在品牌营销时代之后，就是整合营销时代，简而言之就是在一个单一的旅游企业（品牌）无法适应现有的市场竞争环境下，就需要建立相应的产品组合包，形成整合营销的局面来应对变化多端的复杂的外部环境，对于旅游企业而言，当单个旅游企业或产品无法实现市场突围的情况下，就需要联合企业旅游产品，形成产品组合包，通过产品组合包弥补自身的不足，实现产品的市场突围，依据我国旅游企业发展现状以及国内旅游企业发展的内外环境，我们能够得出这一理论用于旅游企业也正合适不过，目前不管国内哪个东部省份，已经逐步实现了旅游业的整合营销的局面，如一些旅游城市推出多条旅游精品线路的开发，但有一些的地区的整合营销模式尚未实施，说明我们的这些旅游企业管理层缺乏相应的营销理念，难以充分利用地域性旅游资源的开发，并导致这些旅游企业的发展后劲不足。 　　立足校企合作，提升旅游企业中高层领导能力。我们得出企业中高层管理人员能力不足是导致旅游企业在实际运行中出现各种问题的根源所在，正是由于旅游企业中高层管理人员能力不足，导致旅游企业在实际发展中出现各种各样的问题，如有些旅游企业起步期做得很好，但在成长期就死亡了，很大的原因在于企业战略规划的失误或错误，而战略规划很大的原因就是在于企业中高层管理人员能力不足，无法系统科学全面的把握事物发展的规律所导致。因此企业中高层管理人员能力的提升成为旅游企业关注的焦点，进行校企合作，提升旅游企业中高层管理人员能力是可取的策略之一，笔者从高校以及企业自身两个角度展开研究，使得研究结果更科学、合理以及更加实用化、可操作化。 　　1 对于高校而言 　　首先，进行实地调研，了解旅游企业实际需求，拓展专业学科范围，为企业输出需要的人才。高校是人才孕育的摇篮以及发源地，高校培养人才的根本目的在于为社会输出社会所需要的各种类型的人才，因此高校学科建设不应该脱离社会实际需求而进行人才的培养。高校学科