保健品营销技巧跟顾客心理应对方法-家访沟通.pptVIP

营销流程 收 单 会前第一次拜访 会前二次拜访 售后服务（转介绍） 预热会 会后送货 会后一次家访 销售会 会后三次家访 会后二次家访 第一次家访 目的： 了解顾客信息，筛选，转介绍 工具： 意见咨询表、产品三折页、宣传册 五星交流法﹝板书演示﹞ 入户的具体流程： 寒暄 简单介绍公司 讲体质（细胞内环境）与疾病的关系 为下次上门埋下伏笔 具体话术 第一：你好，阿姨，我是昨天给你打电话，天之健的小刘，这是我给您准备的健康治疗，您看一下。（开始前几分钟不要贸然讲太多，等找到合适的话题和共同感兴趣的话题后可以延伸开始，主要了解客户的疾病 家庭 收入 爱好等） 第二条：活动时间安排在什么时间好？ 如果顾客选择周一至周五参加活动：阿姨，你周六周日都做什么啊，是不是孩子们都要回来啊？阿姨，您有几个孩子？他们每个周日都会回来啊，现在休礼拜的单位不是很多，是不是在机关单位上班啊？阿姨，您真有福气，孩子的日子过得都挺好的，不用您操心。（了解顾客的家庭条件、经济收入、子女的情况等） 如果顾客选择周六周日参加活动：阿姨，您老平常都忙什么啊？是不是还在上班啊？平时不用照顾孙子吗？是不是经常和一些老朋友一起玩啊？（了解顾客的兴趣爱好、层