服装营销员如何发掘顾客需求.docVIP

服装营销员如何发掘顾客需求 　　对于作营销工作的人来说，最主要的目的就是把产品推销出去。不同的客户有不同的需求，如何发现这种需求就成为营销活动能否成功的关键。需求是不能够创造的，而只能适应它。发觉顾客的需求有很多方法，在此推荐一个小案例，希望能给大家带来一些启示。 　　这是一位服装推销员与客户的谈话，言谈间不仅仅体现出业务沟通中常用的技巧，更重要的是处处散发出一种积极寻求客户需求的气息，以及应对这种需求的全方位的服务意识。 　　在这段对话中，推销员--店员的语言中所体现出的思想或潜台词会在括号中用加粗来表示，您不妨参看。 　　另外，请允许我罗嗦一句。建议您用等位代换的方式：将店员换成您自己；将西装替换成您所代理的商品。当然，很多事不能简单地用替换来处理，不过两片相同的树叶不存在，相似的树叶还是蛮多的。凡事多思考绝对没有错。 　　好啦，让我们一同进入吧。 　　店员：客人，你穿多大的西装? 　　店员打量着客人的身材。 　　…… 　　店员：客人，想必你一定知道，以你的身材想挑一件合身的衣服，恐怕不容易，起码衣服的腰围就要做一些修改。请问你所穿的西装都是在哪儿买的?(店员强调市面上的成衣很少有买来不修改就适合客人穿的。他还向客人询问所穿的西装是在哪一家买的，藉此，店员了解，他的竞争对手是谁。) 　　客人：近几年来，我所穿西服都是向梅尔兄弟公司买的。 　　店员：梅尔兄弟公