CCC人力资源管理控制程序.doc

德信诚培训网 更多免费资料下载请进：HYPERLINK 好好学习社区 CCC人力资源管理控制程序 1．目的 基于质量管理体系、强制性认证工厂质量保证能力要求应配备相应的人力资源，确保从事对产品质量有影响工作的人员具备必要的能力，规定相应岗位的能力要求，并提供培训或采取其它措施以满足规定要求。 2．范围 适用于质量管理体系、强制性认证工厂质量保证能力要求规定职责的所有人员的管理，与产品质量有影响工作的人员。 3．职责 3.1 行政部 1. 负责编制各岗位人员的任职要求； 2. 负责编制《年度培训计划》并组织实施； 3. 负责岗前基础教育； 4. 负责组织对培训效果进行评估。 3.2 各部门 负责本部门员工的岗位技能培训，部门主管负责组织对培训效果进行评估。 3.3 质量负责人 负责配备相应的人力资源，审批年度培训计划和各岗位人员的任职要求。 4．工作程序 4.1人员安排 1. 工厂应配备相应的人力资源，确保从事对产品质量有影响工作的人员具备必要的岗位能力，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验等方面考虑。 2. 行政部负责编制各部门及各岗位的任职要求，经管理者代表或质量负责人批准后作为选择、招聘、安排、调配人员的依据，对不满足任职要求的人员，应提供培训或采取其它措施以满足要求。 4.2培训计划及实施要求 1. 每年底或下年初，由各部门向行政部提出下年度的培训申请，行政部根据需要及各部门的申请，编制下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经管理者代表或质量负责人批准后下发各部门，并组织实施。 2. 培训时，组织培训部门应要求培训人员在《培训记录表》签到，记录参加培训的人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等。培训结束后将有关记录、试卷或操作考核记录等交行政部存档。 3. 需计划到外部培训时，由部门申请表，报行政部审核、管理者代表或质量负责人批准后由行政部组织培训或送外培训，培训记录交行政部保存。 4.3培训、意识和能力 1. 识别从事影响产品质量工作的人员的能力，根据其岗位的任职要求，分别对新员工、在岗员 工、转岗员工及各类专业人员等实施培训。 2. 新员工培训 ① 公司基础教育： 包括公司简介、企业文化、员工纪律、质量意识、相关法律、法规等的培训。在进入公司一个月内，由行政部组织进行； ② 部门基础教育： 学习本部门工作要求的主要内容，由所在部门负责人组织进行； ③ 岗位技能培训： 学习作业指导、操作技能、操作步骤等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格后方可上岗。 3. 在岗人员培训 按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次岗位技能培训和考核。 4. 技术骨干培训 各类技术骨干是公司的主力军，由行政部负责创造条件安排内部培训或送外培训，使他们的知识不断更新。 5. 转岗人员培训 ① 部门基础教育： 学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行。 ② 岗位技能培训： 学习作业指导、操作技能、操作步骤等等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。 6. 通过教育和培训，使员工意识到： ① 满足顾客和法律、法规要求的重要性。 ② 违反要求将造成的后果。 ③ 自己从事的活动与公司发展的相关性。 ④ 应不断提高自已的质量意识和参与质量管理的责任感，为实现质量目标做出贡献。 7. 评价提供培训或采取其它措施的有效性 通过理论考试、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力。 行政部加强对员工日常工作业绩的评价，对不能胜任本职工作的员工，应配合各部门的实际情况进行调整或及时暂停工作，各相关部门安排再培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。 生产部和工程部负责对关键工序工的操作工、检验人员培训考核合格后，行政部制作上岗证，关键工序人员必须持证上岗。 8. 行政部应配合各部门建立员工档案，保存员工教育、培训、技能和经验的适当记录。 5相关文件 ?《岗位工作人员任职要求》 6质量记录 ?《年度培训计划》 ?《培训记录表》  培训记录表 编号：DXC-JL-051 序号： 时间： 培训题目： 培训教师： 地点： 培训方式： 参加培训人员名单（共 人）： 培训内容摘要： 考核方式及成绩： 考核合格率： 备注： 培训申请单 编号：DXC-JL-050 序号： 申请部门 申请人 申请日期 培训方式 期 限 培训对象 共 人 申请原因