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奢華，正在流行 精品普及化、價值精緻化的消費新主張 彼得?杜拉克(Peter Drucker) 論企業管理時提到，企業的目的與使命即「創造客戶」。他認為企業所具有的生產功能就是行銷和創新。 行銷是為了發現和預期顧客的需要；創新即謀求以更有效的方法滿足這種需求。 在情緒為主角的消費時代中，「生活必需品」 有了嶄新的定義，對消費者 來說，任何富有情緒價值的商品就會是自己的必需品。 情緒性消費可以粗略分為三大類： 療傷型購物、抒壓型購物、自我實現型購物 新奢侈品有三「品」：品質、品牌、品味 成功新奢侈品的三種主要型態： 1. 容易取得的超優質品 2. 舊奢侈品的品牌延伸 3. 平價名品 (Masstige goods) 成功新奢侈品領導者所遵守的八種模式： 從不低估顧客。 推翻價量需求曲線。 創造真正的多層面優點。 加速創新、提勝品質，帶給消費者完美無瑕的體驗。 拉大價格和品牌定位的範圍。 依不同情況修改價值鏈，帶給消費者不同層面的優點。 運用影響力行銷，透過品牌死忠者散播成功的種子。 像局外人不斷攻擊同類產品。 照顧自己 你儂我儂 探索 個人風格 留時間給自己 吸引 冒險 自我表達 方便性 撫慰 學習 建立自我品牌 身心舒暢與犒賞 產生歸屬感 遊戲 發送信號 消費的四個情感層面 醫學研究指出，用餐時間可能是減輕時差，