办公室工作的苦辣酸甜　.doc

办公室工作的苦辣酸甜 各位同仁、各位辛勤工作在办公室工作一线的同事： 根据安排，今天，我和大家探讨的问题分两个方面： 第一个方面是关于“请示”和“报告”这两个文种的写法 和区别；第二个方面是结合自己在办公室工作13年的经验 和教训，谈几点感悟，谈几点体会，这一方面仅供参考。 第一方面：关于“请示”和“报告” 根据中办发【2012】14号文件《党政机关公文处理工 作条例》第二章第八条的规定，公文种类主要有15种，分 别是： （一） 决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。 （二） 决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩 有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事 项。 （三） 命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布 施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单 位和人员。 （四） 公报。适用于公布重要决定或者重大事项。 （五） 公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事 项。 （六） 通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周 知的事项。 （七） 意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。 （八） 通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有 关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 （九） 通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精 神和告知重要情况。 （十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况， 回复上级机关的询问。 （H）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。 （十二）批复。适用于答复下级机关请示事项。 （十三）议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同 级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事 项。 （十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问 和答复问题、请求批准和答复审批事项。 （十五）纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。 这是我查到的最新的公文分类，相信大家对这些文种 都不陌生，也都有一定程度的了解、掌握和实际应用，其 中我们最常用的有决定、意见、通知、通报、请示、报告、 批复、纪要、函九种。 过去，我们国家实行的是两套公文系统，一套是党委 系统的，一套是行政系统的，其中“意见”这一文种在行 政系统中没有。现在合二为一，党政机关执行一套公文标 准。我们作为国有企业，行文也要执行这一标准。今天我 们主要学习请示”和“报告”这两个文种。 大家请注意，“请示”和“报告”这两个文种在15个公 文种类是分别单列的，它们都属于上行文，也就是下对上， 下级对上级的行文，都属于汇报性质的公文。但是，大家 从中办发【2012】14号文件《党政机关公文处理工作条例》 第二章第八条的规定中，两者的适用范围有着明显的区别。 报告：适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上 级机关的询问。 请示：适用于向上级机关请求指示、批准。 也就是说，报告侧重于汇报，请示侧重于请求。报告送 达上级后，是让上级了解情况、掌握工作动态，不需要上 级的答复；请示送达上级后，是让上级给与指示、明确方 向，上级一般情况下必须做出书面答复，下达批复意见。 而在实际工作中，我们有些单位往往不注意这些细节，请 示、报告不分，混着用，合着用，不符合公文的行文规范。 报告一般分为3种类型：一是汇报工作的报告，二是反 映情况的报告，回答上级质询的报告。 我们常见的工作报告、汇报材料等就属于汇报工作的报 告；专项工作报告、工作进度报告、财务决算说明就属于 反映情况的报告；特别事项报告就属于回答上级质询的报 告。 报告一般分为基本概况（总结）部分、主要做法（措施或 工作安排）部分、存在问题及解决问题的建议部分。当然， 也不能一概而论，死搬硬套。 请示一般分为2种类型：一是请求指示的请示，二是请 求批准的请示。一般情况下，请示要坚持简明扼要、一事 一请的原则，不能把多个需要请示的事项罗列在一起，一 笼统请示。集团公司采用请示卡的形式 请示一般分为概况（简介），建议（要求），妥否请批复三 个部分。 第二方面：心得体会 我在办公室工作了 13年，经历了六届领导班子的变化， 从一名普通的文字秘书成长起来，其中的酸甜苦辣、其中 的苦恼、艰辛、坚軔、喜悦深有体会。当然，随着时间的 推移，时代的进步，现在的办公室工作与我们当年的办公 室工作相比，发生了很大的变化。我要说的这些，可能不 一定适合大家的口味，不一定符合当前的现状。 第一点体会是“苦”，要学会苦中作乐 曾经有一位领导说过：秘书是办公室里（机关里）的采煤 工。选择了办公室工作，选择了秘书岗位，就意味着选择 了辛苦、劳苦、痛苦。在机关，除了调度值班人员，每天 来的最早的秘书，走的最晚的是秘书，加班加点是我们的 家常便饭，通宵达旦我们必备的基本功课。周、六日，节 假曰几乎和我们无缘，24小时的随时待命消耗着我们的精 力和身体。除了要付出精神上的辛苦、身体上的劳苦，我 们还要付出写不出材料、写不