以客户为中心的价值营销教材课程.pptVIP

 远东控股集团有限公司 以客户为中心的价值营销 上海杠鼎企业管理咨询有限公司 现代营销理念 现代营销环境 现代营销发展趋势 　　 现代营销理念,环境与发展趋势 从市场占有到客户占有 从交易到关系 从吸引客户到维系客户 从以产品为中心到以客户为中心 从品牌资产到客户资产 　　　 现代营销理念的最新演变 市场营销是一个 天/地/人/知己知彼 的系统工程！ 只有野心，没有耐心！ 只求亮点，不求系统！ 只要业绩，不管原因！ 只看眼前，不理将来！ 只知销售，不懂经营！ 营销解决企业的重要问题 设计营销组合 产品策略 产品定价 分销渠道 促进销售 （4P/4C/8P） 营 运模 式执 行 营销管理者必须了解营销管理的过程 营销管理者必须了解营销管理的过程---两大手段 销售政策 (对外办法) 业绩考核 (对内管理) 四大要素 两大手段 一线买卖交易 一线问题解决 市场营销 (前台一张客户关系网) 业务管理 (后台一条管理价值链) 营销管理者必须了解营销管理的过程---两大手段 一营销政策: 销售管理者必须制订简明的营销政策,以便: (1) 销售人员把信息正确清晰地传递给用户 (2) 营销政策要反映企业的差异化优势 营销政策一定要指出针对目标市场(客户)的