大学生会展认知实习报告..docVIP

大学生会展认知实习报告 实习性质：专业认知实习 实习目的：所谓认知实习，就是更好的了解自己的专业， 并通过一周的社会调查，认识实践，接触实践，以此来明确 自己以后的专业方向。 理论联系实际越来越受到人们的普遍关注，作为天之轿 子的大学生，在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系 到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当 中去，更好的为社会服务？这些都受到了社会的普遍关注。 为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合， 加深对公共事业管理专业的了解与认识，进一步明确自己所 选的专业方向。越来越多的大学生选择到实践当中去，用自 己在课堂里学习到的知识为地方服务，让实践来检验自己所 学的理论知识。选择到青旅进行暑期社会实践实习，也是为 了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好的应用到社 会实践相结合，更好的服务于社会。所以暑假期间，我于X X 年8月21日到8月28日到浙江嘉兴平湖青年旅行社进行了 为期一个星期的暑期社会实践实习。 实习过程 作为一个大一新生，我很清楚的知道，自己的专业技术， 经验和动手能力都不如前辈们丰富。所以，在自己动手能力 还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起。 第一天，即XX年8月21日，我坐在办公室的第一天， 潘总就拿来一份广交会的名单给我，让我联系，我记得当时 虽然承诺了下来，但是心里一直发虚，于是我便怀着一颗忐 忑不安的心，当时不敢打电话，于是我就想用QQ交谈因为 这样即使我底气不足，但不会被发现，但是，他不在线上， 然后我就开始苦恼，我要不要打电话，我的第一句话该说些 什么，终于在我有勇气播出第一个电话之后，对面传来的却 是怡音。幸好过一会之后，他用QQ跟我联系上了，他的态 度很友好，让我提着的心落了下来，虽然结果并不满意，但 至少我成功的跨出了第一步。之后的几天我有听到旁边的业 务员的通话，“您好，我是青旅的小姚，我们将有一个活动 从他的对话中，我了解到在电话推荐展位时，必须注意三点： 电话表示了解客户的需求将需求与特点、利益相结合注意确 认客户是否认同。当然这对话进行下去要态度好，说话的音 质和音色也要让人觉得舒服。 在下午时候，发生了一件事情，因为有一个要去安吉的 团，但是导游却不够了，于是临时安排我和另一位导游去。 因为她也没去过，所以考虑到这个因素，一个人带着，另一 个人就去找食宿。由于团里有小孩子，所以要特别注意安全， 去爬山的时候，既要顾着前面，又要顾着后面，感觉特别累。 所以这两天下来之后，我深刻的理解了导游的工作 是 个体力活啊。回到家的时候，都有股冲动，就是明天不想去 上班了。但是第四天一8月24日还是爬了起来，继续回到打 电话，聊QQ的生活中。当然已经不是广交会的那个了，我 只是负责一些别人的咨询什么的。后来学会了如何传真，复 印，打印。应该说这些东西都比较高级了，全自动的。最后 一天，就是办理了一下交接。把我所处理的一些东西打印出 来，交给了潘总。 在这一星期里，由于旅行社午间还是很空的，就翻翻那 边的书籍，跟前辈聊聊天，所以短期的实习，让我学到了不 少东西，对展会我也有了自己的一些看法有了一些感想，因 此把它做个整理，以此作为我今后学习的方向。 个人实习认识与感想总结： 一、对会展业概念的理解 会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活 动，狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展 览会和节事活动，奖励旅游的统称。其概念内涵是指在一定 地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度 或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外 延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育 竞技运动、文化活动、节庆活动等。会议、展览会、博览会、 交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博 览会为最典型的会展活动。 经过我个人的理解，我觉得，所谓会展，是指多个人或 是多个群体怀着各自相同或是不同的目的需要以及可能需 要在同一地点或通过网络方式进行的相互活动。这样定义会 展的概念就使它涵盖面更加广泛了，更加接近生活，让人更 容易理解什么是会展，以及会展会有什么样的发展前景，这 也是会展业作为一种独立行业的发展趋势。他不仅局限与展 览、展销、会议、招商会等方面。他还延伸到各种节庆活动、 体育赛事、文化活动以及民间婚礼、丧礼及各种酒席等。还 有学校里的同学聚会、生日庆祝等等。总之，只要是有多个 人或是多个群体参加的公同活动，就会必须要有组织者、服 务者以及为需求者提供场所、提供设施等。朝着这种趋势发 展，会展业将更加庞大，更加接近人们的日常生活，形成一 系列服务体系。 二、当前会展业发展态势以及前景 会展业素有“城市的面包”和“经济的晴雨表”之称， 做为一个新兴的产业倍受关注。我认为从大趋势上讲，会展 业有很大的发展生命力，有