沟通艺术的心得体会.docxVIP

沟通艺术的心得体会 　　篇一：沟通技巧心得体会 　　篇一：学习沟通技巧的心得体会  　　学习  　　沟通技巧的心得体会  　　12行政管理朱长青 所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，  　　能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，  　　亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。 沟通技能涉及许多  　　方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。  　　学习了一学期的沟  　　通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处  　　来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主  　　动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。 其实，在日常生活中，我  　　并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚  　　刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟  　　通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同  　　学，我会主动和她们聊天；远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们  　　是否安好；对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密  　　了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。  　　我们的生活根本离  　　不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的  　　纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，  　　事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿  　　友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不  　　说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就  　　有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的  　　词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。  　　正因为学习了沟通  　　技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。  　　篇二：沟通技巧心得体会  　　沟通  　　技巧心得体会  　　良好的沟通能力让  　　你处事圆通  　　这是书本封面的两  　　句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语  　　言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和  　　老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。  　　三思而后言，在我  　　们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，  　　先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人  　　造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时  　　失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉 。勇于认错是很重要的， 　　所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔 　　都会说错话。  　　沟通技巧在生活中  　　是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，  　　服务员。。。”，“喂，小姐。。。。”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把  　　“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度  　　差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。  　　而在我们日常生活  　　的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，  　　好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再  　　不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。  　　09国贸2班  　　卢耀文  　　sy  　　篇三：有效沟通技巧心得体会  　　有效  　　沟通技巧心得体会  　　沟通是人与人之间  　　叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，  　　就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了  　　解到沟通并非那么简单。 首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职