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浅述工程保险理赔的注意事项 　　【摘要】本文根据合同条款中对建筑工程中保险的要求，尤其是特别约定及特别条款约定问题，结合在建筑工程保险理赔工作中所遇到的问题，浅析保险理赔中应注意事项，总结保险理赔过程中各种经验，达到企业成本减亏的目的。 　　【关键词】保险；理赔；注意事项；成本 　　【Abstract】Based on the terms of the contract of insurance for construction projects， in particular the special convention and special terms of the agreement， combining the problems in the construction engineering insurance claims work encountered， of insurance claims precautions should summarize the insurance claims process various experiences， to reach the purpose of business costs and reduced losses. 　　【Key words】Insurance；Claims；Precautions；Cost 　　目前我国很多地区已进入极端气候多发地带，尤其是暴雨、台风对工程项目造成的损失非常严重。项目应在提前部署防御自然灾害工作的同时，切实抓好暴雨、洪水、台风等自然灾害给项目施工生产、人身财产、物资设备等造成的经济损失索赔、保险理赔和停窝工索赔工作，做好保险理赔对减亏项目成本有很好作用。 　　1. 投保单位应选择抵抗风险能力较大的单位，保险谈判工作应积极应对 　　（1）首先熟悉保险各项条款，保单条款措辞由特别约定、特别条款、基本条款构成，并以排序在前者效力优先。所以在谈判中应关注特别约定及特别条款事项。 　　（2）谈判中注意免赔额的额度问题，免赔额度根据承保工程的风险不同而不同，但第三者责任险的额度不应过高，在谈判中应注意第三者责任险免赔额额度的争取。 　　2. 在事故发生后应及时拨打所投保的保险公司理赔服务电话 　　（1）说明出险时间、原因，对受灾现场进行摄像、拍照和做好记录，积极收集、整理和签认有关自然灾害造成损失的证明资料，在规定或约定的时间内即时向保险公司和业主提交专题报告办理相关损失理赔工作。 　　（2）对于自然灾害造成停窝工的项目，要坚持停工期间每日统计好人员、机械设备闲置数量、台班和搜集停工设备照片，及时让现场监理签认，损失情况每天报业主一份直至事件结束，并在规定时限内及时向业主申报停工索赔意向，适时提报正式索赔报告并附齐索赔费用计算资料、相关支持性凭据，通过加强沟通和智慧运作，努力争取获得业主补偿。对于停工时间较长的项目还要申请工期延误及复工后赶工施工措施费等。 　　3. 项目经理部要积极掌握业主是否对本工程购买了建筑工程一切险和第三方责任险 　　若工程保险未买，则及时向业主提起费用损失索赔。若业主已购买保险，则可分别向业主和保险公司提起损失索赔和保险理赔，争取多渠道取得补偿。 　　4. 根据建筑工程一切险理赔程序规定，在灾害发生后受灾项目应及时向保险公司报案，并做好现场保护和立即详细统计损失，收集好相关基础资料（包括图文资料）。同时加强与保险公司联系沟通，做到心中有数，积极主动地配合保险公司进行现场事故调查和做好现场勘察损失认定，并对调查工作予以充分的协助 　　5. 要做好工程所在地现场气候记录，并积极与地方气象部门取得联系 　　及时取得有效的气象证明资料，如天气公证。我国气象上规定， 24小时降水量为50毫米或以上的雨称为“暴雨”。按其降水强度大小又分为三个等级，即24小时降水量为50～99.9毫米称“暴雨”100～200毫米以下为“大暴雨”；200 毫米以上称“特大暴雨”。 　　6. 熟悉并认真研究与业主、保险公司的合同条款、保险索赔规定，熟知保险业务的特点，弄清保险知识和明白赔偿手续 　　如保险的期限，保险财产的内容（工程一切险通常为工程量清单内列明的保险内容）、保险赔偿的责任范围、费用计算、除外责任、保险金额、免赔额、赔偿处理及特别约定条件等，做到有理有据，不因条款限制而轻易放弃赔偿。同时加强与气象部门、现场监理、保险公司、业主等各方沟通，切实做到认识超前、工作到位，要充分利用现阶段保险行业潜规则因素，争取最大限度的赔款。 　　7. 自然灾害索赔 　　收集资料范围一般包括：保单、详细的事故报告（详述事故发生时间、经过及发生原因、现场情况、抢救工作）、气象资料、损失场面照片和录像资料、清点损失物品及