用户体验设计中的故事方法应用与研究.PDFVIP

第 39 卷 第 20 期 包 装 工 程 2018 年 10 月 PACKAGING ENGINEERING 253 用户体验设计中的故事方法应用与研究 吴剑斌，张凌浩 （江南大学，无锡 214122 ） 摘要：目的 针对用户体验流程中的故事方法进行系统性的整合分析。方法 以用户本身为起点，从社会、 心理、环境、哲学等维度进行多角度的探究。结论 故事方法的设计原则是以“使用者为核心” ，将用户 故事方法运用到用户体验中，让设计者站在用户的角度更直接地去体会用户使用产品和体验时的境况与 心理感受，以挖掘用户深层次和潜在的需求。故事的运用研究重点集中在收集资料、数据分析、概念重 构、概念产出和评估阶段，并在不同的阶段运用科学的理论方法以分析提炼出客观有价值的信息，从而 研究整合出一套完善的用户体验故事方法模型，为当今的用户体验设计方法研究提供一个新的思路。 关键词： 用户体验；故事叙述；信息输入；概念输出；故事方法模型 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号： 1001-3563(2018)20-0253-06 DOI ：10.19554/j.cnki.1001-3563.2018.20.042 Application and Research of Story Method in User Experience Design WU Jian-bin, ZHANG Ling-hao (Jiangnan University, Wuxi 214122, China) ABSTRACT: The work conducts an integrated analysis of story method in the user experience process. It started the analysis from the user itself and had an all-round study in aspects of society, psychology, environment, philosophy and so on. With design principle based on user as the core, the story method applies the method of user stories to the user ex- perience. By this way, designers can know more directly the conditions and psychological feelings of users in their use of products and experiences and dig out their deep and potential needs. Story research focuses on data collection, data analysis, concept reconstruction, concept output and evaluation phase, and utilizes scientific methods to analyze and ex- tract objective valuable information in different stages. A set of perfect user experience story method model is finally worked out and provides a new concept for the research