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秘书设计调查问卷注意事项 　　篇一：调查问卷设计注意事项 　　郭启蒙 1104  　　调查问卷的经验  　　（一）问题的表述应注意的事项  　　1.语言尽可能简单明确，不使用模棱两可、容易产生歧义的语句。  　　2.语言要通俗易懂，不使用调查对象可能感到陌生的语句。除了对专业人士的调查问卷外，要避免使用专业化的术语。  　　3.语言表述要客观，不使用暗示、倾向性的语言。例如，“绝大多数中学生崇拜歌星，你崇拜的歌星是什么？”，前面的“绝大多数中学生崇拜歌星”这句话对调查对象有明显的暗示性。  　　4.问题的内容要具体，不设计抽象、笼统的问题。例如，“学生对学校建设的建议”，这个问题过(来自: 小龙文 档网:秘书设计调查问卷注意事项)于笼统，可根据调查目的修改为“学生对校园文化建设的建议”。  　　5.问题的内容要单一，不要把两个及两个以上问题整合在一起提问。 ( 二）选项的编写应注意的事项  　　1.相关性。设计的选项必须与所询问的问题有直接的关系。  　　2.同层次性。给出的各个选项必须属于同一性质、同一层次。  　　3.独立性。给出的各个选项之间不能有包含、兼容的关系，必须是相互独立的、互相排斥的。  　　4.穷尽性。设计的选项应尽可能空心所有的情况。  　　（三）在设计问卷是要注意的问题：  　　1、问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。如“太阳底下最光辉的职业是教师，你喜欢教师职业吗？”  　　2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。  　　3、问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。  　　4、为使调查结果更为客观、真实，问卷最好采用匿名回答的方式。  　　设计问卷的内容要符合实际情况。一般来说，问卷设计前要摸底，对组内全体成员进行使用问卷调查的培训，并在小范围内进行试测，反复修改设计的问卷，以期与实际情况相符合，并便于对结果进行处理  　　（四）在问卷设计过程中不能出现以下问题：  　　1、抽象概念  　　2、问题与答案不协调  　　3、问题提法不妥  　　4、避免用不确切的词等问题  　　（五）其他注意事项  　　1、避免提一般性的问题  　　一般性问题对实际调查工作并无指导意义。  　　2、避免用不确切的词  　　例如“普通”、“经常”、“—些”等，以及—些形容词，如“美丽”等。  　　3、避免使用含糊不清的句子 　　例如：“你最近是出门旅游，还是休息?”出门旅游也是休息的一种形式，它和休息并不存在选择关系，正确的问法是：“你最近是出门旅游，还是在家休息?” 　　4、避免引导性提问  　　如果提出的问题不是“执中”的，而是暗示出调查者的观点和见解，力求使回答者跟着这种倾向回答，这种提问就是“引导性提问”  　　5、避免提断定性的问题  　　例如：“你一天抽多少支烟？”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。正确的处理办法是此问题可加一条“过滤”性问题。即：“你抽烟吗?”如果回答者回答“是”，可继续提问，否则就可终止提问。  　　6、避免提令被调查者难堪的问题  　　例如：“您是否离过婚?离过几次?谁的责任?”等。又如，直接询问女士年龄也是不太礼貌的，可列出年龄段：20岁以下，20—30岁，30—40岁，40岁以上，由被调查者挑选。  　　7、问句要考虑到时间性  　　时间过久的问题易使人遗忘，如“您去年家庭的生活费支出是多少?用于食品、衣服分别为多少?”除非被调查者连续记帐，否则很难回答出来。一般可问：“您家上月生活费支出是多少?”显然，这样缩小时间范围可使问题回忆起来较容易，答案也比较准确。  　　8、拟定问句要有明确的界限  　　对于年龄、家庭人口、经济收入等调查项目，通常会产生歧义的理解，如年龄有虚岁、实岁，家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口，收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内，如果调查者对此没有很明确的界定，调查结果也很难达到预期要求。  　　9、问句要具体  　　一个问句最好只问一个要点，一个问句中如果包含过多询问内容，会使回答者无从答起，给统计处理也带来困难。  　　10、要避免问题与答案不一致  　　所提问题与所设答案应做到一致，例如，“您经常看哪个栏目的电视？” ①经济生活；②电视红娘；③电视商场；④经常看；⑤偶尔看；⑥根本不看。 　　篇二：秘书心理-调查问卷 　　工作过程中的人文素质需求调查问卷  　　您好！我们是重庆财经职业学院商贸