智慧景区旅游营销策划与方案.doc

.. 梅岭风景区旅游营销策划方案 目录 ?一???前言 ?二???行业特点和发展趋势分析 ?三???经营状况简要回顾 ?四???环境分析 ?????1．宏观环境分析 ?????2．自身产品分析 ?????3．微观环境分析 ?????4．市场概况 ?????5．市场竞争分析 五???消费者分析 ?????1???社会总体消费态势分析 ?????2???旅游消费市场分析 ?????3???现有消费者分析 ?????4???潜在消费者分析 ?????5???总结 ?????6???目标 六???我们的机会——SWOT分析 七???整合营销策略 ?????1???STP分析??STP分析即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning)STP则是整个营销建设的基础，STP法则对各自的市场进行了细分，并选择了自己的目标市场，传达出各自不同的定位。 ?????2???营销策略 ?????3???传播方案 八???经费预算 九???效果评估 ? 一 、前言 梅岭风景区是南昌市国家重点风景名胜区，规模和接待能力都在南昌旅游市场占据头把交椅。但是在江西旅游市场火暴的最近几年中，梅岭风景区却显得没那么强劲。在江西崛起，人均收入急增的宏观形势下，各旅游点加快了市场化运作，从而加快发展的脚步。梅岭也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。 二、行业特点和消费趋势分析 旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。 国内旅游人数 12.12亿人次，比2004年增长幅度为10% 国内旅游收入 5286亿元，比2004年增长12.2%。占全国GDP的3%左右 国内旅游人均出游花费 436.13元 2005年国内旅游信息统计 随着经济的发展，消费结构不断升级。同时消费性质也在发生很大变化，过去的实物消费比重在减少，对精神文化，娱乐等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从基本需求上升到享受欲望。 旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、改变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。 与此同时，旅游行业的竞争也发生着巨大的变化。过去盲目争取客源的行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。 旅游行业作为一个服务性行业，拥有垄断性的自然资源，同时可以灵活地开发服务项目。 市场永远存在激烈的竞争，旅游行业必须得遵循市场规律。谁有敏锐的市场前瞻性，谁就能从市场中脱颖而出。 据专家分析预测： （一）今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越专。而旅游经济的市场化程度越来越高，旅游形象和旅游产品同样重要。 （二）近距离和农村旅游高增长，特别是“三农“政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。 （三）出境游继续增长。 （四）特色旅游将继续成为亮点。 按正常的经济规律，旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。 三、经营状况简要回顾 梅岭风景区在游客接待人数上在南昌市远大于其他几个景点。 景区内森林覆盖率达73%，有山有水，面积238平方公里。历史悠久，景区内辖管以下主要景点： 洪崖丹井：有千年历史，南昌十大景点之一，由古代典故衍生而来，素有中国古典音律发源地，现由浙江强人企业经营。 狮子峰景区：山形如狮子，故得名。地貌险峻。 神龙潭景区：大片树林覆盖，中间穿插瀑布，汇集神龙潭。 长春湖景区：湖位于山顶，名字由真君锁蛟保丰收这个故事得来。 紫清山景区：巨石叠垒，相互搁架，洞内有洞，登高望远，山势险峻。 梅岭漂流区：全长5公里，河道穿梭整个梅岭森林公园。 梅岭主峰区：海拔841米，景区内有丰富的杜鹃和竹林，适合观赏云海，日出等 洗药湖景区：有李时珍的传说而来，气候宜人，平均温度在22.6度，适合避暑。 主要娱乐设施有：漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤（免费提供烧烤工具）、攀岩.每年接待大学生达20万人次。定价在15元，学生优惠价为10元。 目标是要把梅岭建设成现代文明都市后花园，打造成全省一流的现代园林生态山城的目标，定位功能主要为“旅游、休闲、渡假、家居”。但是各风景点并没有很明显的旅游人数上的差异，说明各景点提供的服务产品内容和质量比较平均。 在以往的梅岭宣传中，主要宣传点在自然风景，相对梅岭的文化特点宣传显得薄弱。 四、环境分析 1．宏观环境分析 江西省特别是南昌市，在国家提出中部崛起的政策之后，经济得到飞快发展。2005年，南昌居民人均收入达到10301元。而“三农”政策使江西这个农业大省的经济增长更加明显。 东南部产业向中部转移提高了社会就业率，加