Transpromo解读直邮发展新策略.PPT

传统信件 VS 电子邮件 不经过允许，而直接通过直邮的方式联系你，你认为如何？ 32%表示会直接扔掉而不阅读 不经过允许，而直接通过电子邮件的方式联系你，你认为如何？ 48%表示会直接删除而不打开 你更喜欢用哪种方式收到各种账单？更多的人倾向于以传统信件。 各种税账单 保险账单 公用账单（水电煤等） 医疗账单 信用卡账单 贷款账单 教育账单 其他 直邮 网络 都可以 未回答 传统信件 VS 电子邮件 有时候，倾向于印刷介质是常年生活习惯所致。 在英国，38.5%的消费者在看到广告后会登陆网络，80%宅家消费族的网络交易的前提时看到印刷的产品目录。 网络的冲击 虽然现在大多数人认为印刷更有效，但由于网络快速的发展，还是有很多广告或账单向网络开始转移，而且未来待越来越多年轻的客户进入后，电子帐单的比重会越来越高。 InfoTrends的一项调查结果表明，240家账单委托单位，其中有40%已经开始提供电子账单服务，而在02年只有16%。而那些现在还没有提供的，其中超过四分之一表示未来会做。 解决方案 的优势在于可以把客户感兴趣的产品和服务放在账单空白的部分做促销，而且最为重要的是，可以通过与网络、手机等其他新兴媒体的整合，提高互动性，保证印刷不会被取代。 网络带来的冲击 各种媒体的整合是未来发展之道 整合各种媒体进行多渠道销售 通过更广泛的媒介——印刷、网络、email、手机等工具达成交叉销售的策略。 把这些销售渠道与 结合在一起使用，获得更多销售机会的同时，还可以获得更多客户的信息以便未来使用。 整合后回复率更高 InfoTrends 在2008年的一项调查中，反映出将印刷、email和网络相结合，比仅仅使用印刷能提高35%的回复率，如下图所示。 资料来源：Infotrends 各种媒体的整合是未来发展之道 印刷+Email+网络 印刷+Email+网络+手机 印刷+Email 印刷+网络 印刷 35% 34% 28% 19% 做好 的关键因素 完整的服务机制 整理客户清单，设计吸引人的版式，打印封装，统计客户回复率，完善数据库。 客户个性化的作业流程 数据库处理与数码技术相结合。 满足客户安全与服务时效的作业流程 自动化、网络化和系统化的管理流程 满足客户需求的多元化沟通方式 整合跨媒体的力量，例如网络、手机等。 降低成本及提高周转率 高速设备与效率管理。 完整的直邮设备与流程 印刷 数据打印 装封 递送 图文数据整合 可变数据处理 主报表印刷 附件印刷 信封印刷 将印刷品 整合封装 直接投递 交投递局 信封机 账单打印封装解决方案的总体思路 账单业务是与企业核心业务流程紧密相联，用来服务及满足用户的需求。 整个帐单打印包含数据转换、打印、封装等多个阶段，涉及硬件设备、应用系统、打印软件、 服务支持等。 建立一个方便、高效帐单集中制作系统，搭建企业账单综合服务系统，通过集中的信息平台，统一的输出格式及版面，进行现有的服务方式整合，满足多种渠道的服务提供。 同时通过其专有的存储、管理和查询设计，节省帐单详单服务运作成本，提高服务反应速度。 1 2 3 4 内容含数据保密、个性化账单、混合(账单、详单)打印、混合封装、管理方面等解决方案。 5 打印解决方案的一些趋势 因客户越来越短的打印交期需求(24h内)，超过 100米/分的高速打印机是未来趋势。 1 2 3 4 为节省邮发成本，双面打印的需求将越来越多。 (约总打印量的25%) 为突出打印的特色及邮发推广的效果，个性化打印 的需求已来临。 账单以外的邮发产品打印会越来越多，这对复合 材料应用、不甘胶、有价产品等打印会带来较高 的附加价值 。 打印模式的解决方案 单页和连续纸打印，单面和双面打印机。 1 2 3 高速打印机(90M/M以上)、中速打印机(50M/M以上)、 低速打印机(50M/M以下)。 高温与低温激光打印设备(材料选择广、后加工性佳、 不干胶、邮简打印作业较适合)。 账单打印成功用户 上海邮政 账单数码打印机 ST1865 数码打印机 设备型号 ST1865 NIPSON NIPSON 设备速度 14米/分 81.6米/分 125~150米/分 NIPSON-VP400 数码打印机 NIPSON DigiFlex 数码打印机 封装机 Neopost DS1200 设备型号 DS140 DS1000 DS1200 设