T医院医生绩效考核-研究.pdf

摘要 2009年上半年我国正式发布了关于医药卫生体制改革的意见，为医院明 确了大方向，坚持非营利性医疗机构为主体、营利性医疗机构为补充，公立医 疗机构为主导、非公立医疗机构共同发展的办医原则，建设结构合理、覆盖城 乡的医疗服务体系。可见新医改的精神指出医院更应该以服务人民为主。医院 临床医生的绩效考核是针对医生的日常行为以及工作业绩而实施的奖惩制度， 以往的绩效考核模式本身存在种种缺陷，且过于重视经济指标，这违背了新医 改的指导思想，所以需要运用科学的方法来对医院医生的绩效考核进行改进。 本文以三级甲等医院T医院为例，通过对其现有医生绩效考核体系现状进 行分析和总结，找出其所存在的问题和缺陷。在充分借鉴国内外相关理论和实 践经验的基础上，通过平衡计分卡，来从经济管控状况、内部流程、社会服务、 学习成长这四个维度来对医生一个阶段的工作业绩进行量化评价。而在具体的 医生绩效考核体系建设的过程中，需要依靠专家咨询法来对诸多考核指标进行 筛选，来确定最有效且最具有实际意义的考核指标。之后通过层次分析法来为 所筛选出的考核指标赋予权重，以达到绩效考核科学量化的目的。在得出绩效 结果之后，需要对其进行后续的研究和探讨，具体包括绩效结果的应用和反馈。 本文通过对实例的分析和探讨主要为解决三个问题：一是解决以往绩效考 核“大锅端的问题，即所有类别医生运用相同考核指标，这样的考核毫无针 对性；二是解决以往绩效考核结果只定性，不定量，或定量不科学的问题；三 解决考核指标制定问题，即以往绩效考核指标的制定往往很随意，且各指标之 间孰轻孰重没有明确，没有引入权重这个概念；四是对绩效结果的应用和反馈 进行了探讨，确保绩效考核能切实对医生起到促进和激励的作用。通过对医生 绩效考核的研究，使用平衡计分卡和层次分析法等方法能够解决公立医院医生 绩效考核现存的一些问题，能够全面深入的反映一个医生工作态度和工作能 力，以形成一种总尊科学、吸引人才、留住人才的激励机制。 关键词：医改；医生；绩效考核；平衡计分卡 万方数据 ABSTRACT our issuedon countryofficially theviewsofmedicalandhealth reform system infirsthalfof2009，establishedthedirectionforthe tothe hospital．adhere medical non-profitinstitutionsasthemain medical institutionsas body，for-profit the medicalinstitutionsthe supplement，the as public medical leading，non．public institutionsinthe themedical joint development structure，the