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浅述电力营销抄核收工作中存在问题及优化措施 　　 【摘 要】本文笔者主要分析了供电企业电费抄核收工作的现状，结合近几年来的工作经验，探讨了电费抄核收工作中存在的问题，并提出了电费抄核收的优化管理措施，仅供参考。 　　 【关键词】供电企业;电费;抄核收;优化措施 　　 引言 　　 众所周知，电力资源是关系到社会经济发展和国计民生的重要能源之一，供电企业主要的业务收入来源于用户用电，这是供电企业的生存和发展的根本所在。如何在经营过程中保障供电企业自身利益，同时以优质的服务提高电力用户的满意度，已达到企业经营效益，尤为重要。电费抄核收是供电企业的主要工作之一，电费抄核收的管理质量直接关系到电力客户的满意度。由于传统的电费抄核收管理工作中存在着一些问题，因此，供电企业必须对电费抄核收工作进行创新，以促进供电企业的长久稳定的发展。 　　 1 供电企业电费抄核收工作的现状 　　 2009年，国家电网制定了《国家电网公司电费抄核收工作规范》，加强了电费抄核收工作的管理，规范了电费抄核收作业。 　　 1.1 抄表 　　 我国供电企业已逐步淘汰了多年以来采用的人工抄表模式，当下抄表的主要模式为人工使用抄表卡或抄表机进行抄表。随着手机的普及与智能化，相关行业研发手机软件抄表，还有一部分地区采用了IC卡预付费表，经济较为发达的区域已经运用远程技术实现自动抄表，这也是目前较为先进，正积极