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- 2018-11-29 发布于天津
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危机公关教材课程.ppt
化险艺术——危机管理
金融危机
自然灾害
交通事故
污 染
禽流感
投 诉
理发店爆炸
危 机
危机无处不在，无时不有
危机的特征
◆突发性
◆难以预测性
◆严重的危害性
◆舆论的关注性
危机的内部成因分析
处理危机的原则
危机来临该怎么办？
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