如何应付杀价FORD演示教学.pptVIP

如何应付杀价 ;顾客想以更低的价格购得物品。 卖方原有的获利空间被迫缩减。 合理的可视为减肥、不合理的好象被割肉。 顾客格外热衷的一种购物乐趣。;不分青红皂白、见面就砍！ 冷水拔鸡毛！ 亲戚朋友一起买‥‥ 上海开1万、北京说便宜1.2万，你们南京多少？ 又要太阳膜、又要美容、又要便宜1.2万‥‥ ‥‥‥;贪小便宜心理：希望以比别人低的价格买到好东西。 怀疑的心里：任何的价格，都怀疑其真实性。 害怕吃亏的心理：害怕受骗，害怕买贵了。 炫耀的心理：告诉别人，自己很会买东西，以较便宜的价格买到相同产品。;试探的心理：总是要杀一杀价，以探询底价。 习惯性心理：谈到价格一定要杀一杀。 业代自己杀自己：业代本身未战先怯，胡乱现底价。;了解客户需求—倾听、探询、分析 以人际关系与亲和力消弭与客户间的距离。 增加产品附加价值、提升自我专业知识。 ;闪避法：先将此一敏感话题避开，谈些别的 ☆陈先生，你放心啦！请问您何时要交车？ 赠品法：将价格问题转变为赠品问题 ☆王先生，价格你安啦！你跟我买车，我给你全方位服务‥‥;差异化法：强调自己的东西与别人不同 ☆柯先生，我们的车子有‥‥不一样的地方。 ☆林先生，我们的公司有‥‥不一样的地方。 ☆刘先生，我个人跟别人有‥‥不一样的地方。 ☆庄先生，我们的保证有‥‥ ☆黄先生，我们的服务有‥‥不一样的地方;反问法：问客户不同的问题 ☆李先生，您为何觉得贵呢？