如何成为优秀主管演示教学.pptVIP

一、亲和力 卡耐基曾说过：“笑是人类的特权。” 微笑，是一种美丽的心情 微笑，是一种坚强的意志 微笑，是一种人生的态度 微笑，是一剂拯救心灵的良药 微笑，是一座通向成功的桥梁 所以，真诚的微笑，总是具有永恒的魅力 二、管理能力  1、创造工作附加价值 「创业精神」的观念就全浮现，我们要求每个主管把自己的部门当作个人的事业来经营 。 误区： 1、主管只是承上启下的角色 2、担任传令兵的工作 3、上级交代的任务，原原本本转交部属 二、管理能力  2、守法守纪  制度是必要之恶，用其来防范大恶 但又希望主管在制度中保持一定弹性，弹性则必须在合理及合法范围内。  二、管理能力  3、培养卓越的决策能力 除日常管理外，还要为公司解决问题 二、管理能力  4、容忍矛盾  主管必须接受不同意见，可以不赞成但不必反对，让我们有反省的机会 三、团队建构  1、团队利益高过个人利益 公司利益大于部门利益，部门利益又大于个人利益 三、团队建构  2、工作的团队 在工作中交朋友，与你的部属在工作上、生活上相互扶持，组成团队，进一步与整个部门人员组成团队。不要让你的部属因为缺乏关怀而与他人组成小团体，因而造成管理的困扰。 三、团队建构  3、互补的团队 团队成员在选才时应具有不同专长，能互补彼此的不足，同质化易使团队失去活力及创意。 四、人际关系