商务礼仪—会面礼仪培训.pptVIP

谁当介绍人？ 专职接待人员，如秘书、接待办职员等； 交往双方的熟人； 登门拜访时，女主人是专职介绍人； 贵宾介绍应由我方职务最高者，表示重视和尊重。 注重社交过程中的首轮效应 见面之初的3.8秒决定了双方的第一印象； 握手是国际礼仪中最通用的礼仪： 男士标准的握手应用力度在两公斤左右； 女士握手时应适度用力，更能表示落落大方。 问候礼仪——位低者先行 一、问候顺序 晚辈先向长辈问候； 下级先向上级问候； 主人先向客人问候； 男士先向女士问候； 二、区分场合地点 社交场合“女士优先”，但商务场合不分男女 三、问候的地方性 游牧民族的问候——“牲口好吗？” 农业主产区的问候——“庄稼好吗？” 职场称呼四大禁忌 ①不称呼：哎、喂…… ②替代性称呼：下一位、106号…… ③随意称兄道弟：伙计、朋友、张哥、李姐…… ④不适当的地方性称呼：婆婆、大娘、大婶…… 拥抱的礼仪 所谓拥抱礼，一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意。 在中国，人们对此不甚习惯，而在国际社会中，它却得到广泛的运用。 具体做法：两人走近之后，对面站立。先各自抬起右臂，把右手搭在对方左肩之后，随后向对方右侧拥抱，最后再向对方的左侧拥抱。 拥抱礼在西方国家广为流行。在中东欧、阿拉伯各国、大洋洲各国、非洲与拉丁美洲的许多国家里，拥抱礼也颇为常见。但是在东亚、东南亚国家里，人们对此却不以为然。