推销与商务谈判资料讲解.ppt

第一章 推销概述 ;一种为狭义的推销，指推销人员向顾客推荐其商品，并说服顾客购买。 一种为广义的推销，指活动主体向目标受众推荐某种事物，说服其接受乃至采取相应的预期行动。 ;推销定义中的几个要点：;第二节：推销的三要素;一、推销主体;二、推销对象;三、推销客体;第三节：推销的基本原则;一、互利互惠原则;二、推销使用价值观念的原则;三、人际关系原则;四、尊重顾客原则;第四节：人员推销;一、推销员素质;一、推销员素质;一、推销员素质;一、推销员素质;一、推销员素质;二、人员推销的形式;第二章 推销流程与推销模式;一、推销的基本流程;一、推销的基本流程;一、推销的基本流程;一、推销的基本流程;一、推销的基本流程;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;世界超级推销大师齐格·齐格勒说：“假如你鼓励顾客去买很多的商品只是为了自己可以多赚钱，那你就是一个沿街叫卖的小贩。假如你鼓励顾客购买很多商品的目的是为了顾客的利益，那你就是推销的‘行家’,同时你也得益。” ;二、推销方格理论;顾客方格;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;二、推销方格理论;9，9;二、推销方格理论;三、推销模式;Attenti