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美国高校学习指导评估剖析 　　摘 要：美国高等院校和学者采用学生满意度调查、学习指导效果调查、基准对照等多种工具和方法针对学习指导的关系类型、学习指导顾问的职责、学习指导的效果等进行全方位、多角度的评估，不仅可以了解学习指导的现状、优势以及有待改进的方面，而且可以促进学习指导实践的完善以及学生知识和能力的发展。美国高校学习指导评估所关注的内容和采用的评估工具对我国高校学习指导的实践以及学习指导评估系统的构建有非常重要的借鉴意义。 　　关键词：美国高校;学习指导;评估内容;评估工具 　　学习指导（Academic Advising）是指通过在学生和指导顾问间建立系统的、发展性的联系，发展学生在个人、专业和学术活动方面的决策能力、资源识别能力、问题解决能力以及目标设置能力[1]。19世纪末，美国高校学习指导随着选课制的诞生而出现，最初主要是对学生选课进行指导。后来，随着社会发展和高等教育发展的需求，美国的学习指导逐渐向专业化和规范化发展。1979年，全美学习指导协会（National Academic Advising Association，NACADA）成立。1981年，NACADA发行专业刊物，学习指导开始在美国高校蓬勃发展。在注重理论研究的同时，美国高校在实践方面也取得了众多突破，学习指导的方式、学习指导顾问的类型、学习指导的管理和运作等都向多元化的方向发展。学习指导成为促进学生学习和全人发展不可或缺的一部分，是美国学生事务管理以及美国高等教育的重要组成部分。 　　一、对学习指导进行评估的必要性 　　促进学生的学习是美国高等教育的根本任务和目标。自20世纪80年代起，美国高校对学生事务的关注点开始转向学生的学习，学习成为美国本科教育的压倒性主题[2]。这可以从一些纲领性文件中得以窥见。例如，1994年发布的《学生的学习是当务之急：对学生事务的意义》，探讨了学生事务工作者如何有意识地创造条件促进学生学习与发展的问题;1998年发布的《有力的伙伴关系：分担学习责任》，总结了增进学习与协作行为的十条原则;2004年发布的《反思学习：在全校范围内关注学生的经验》，界定了学习、人文教育的目标以及学习结果。学习指导的主要使命是促进学生的学习及相关发展，这与高校学生事务管理以及高等教育的根本任务是一致的。良好的学习指导不仅可以促进学生的学习，而且能够通过提供促进学生智力和社会发展的机会来帮助学生提升大学经历的价值。因此，高校有必要对学习指导进行专业化评估，了解学习指导的发展状况及效果。 　　对学习指导进行评估不仅可以促使高校改进学习指导工作，而且可以帮助学生进步。NACADA评估研究所顾问委员会主席苏珊?坎贝尔（Susan Campbell）认为，学习指导评估主要是通过一个系统来了解学习指导的有效性和学生学习的信息[3]。高校可以通过评估来搜集证据，从而了解学生的学习情况以及学习指导的效果，明确学习指导的成功之处和有待改进的方面，并利用这些证据来支持学习指导理论和实践的发展，促进学生学习的发展。学习指导不仅关系学生个人的发展，还关系高等教育培养目标的实现。因此，非常有必要对学习指导进行专业化评估，了解其成效。 　　学习指导对学生的高等教育体验和学生保留率有积极影响。一些研究者发现，学生保留率和学习指导之间存在直接关系。美国大学入学考试（ACT）专家韦斯利（Wesley）和兰迪（Randy）的研究表明，在所有的校园干预类型中，学习指导是对学生保留率影响最大的因素[4]。另一些学者认为，学生保留率和学习指导之间存在间接关系。学者们认为，学习指导能通过促进与学生保留率相关的很多方面，如学生满意度、学术和社会融合等，对学生保留率起到积极作用。佛罗里达州立大学学者凯瑟琳?谢伊?史密斯（Kathleen Shea Smith）认为，学习指导有利于促进学生的学术融合，而学术融合是影响学生保留率的重要因素之一[5]。2009年，阿兹塞太平洋大学教授劳瑞?施赖纳（Laurie A. Schreiner）对美国65所四年制高等院校的2.7万名学生进行调查，发现满意度确实能够预测学生保留率，而校园环境是影响学生满意度的最主要因素;具体到学习指导方面，学生和指导顾问之间的关系是影响学生满意度的一个关键因素[6]。在美国，提高学生保留率对任何一所高校来讲都非常重要，这不仅关系高等院校的声誉与竞争力，更关系高等院校获得财政支持的力度。因此，无论从高等教育目标的实现，还是高等院校和学生的发展来看，对学习指导进行专业化评估都是非常必要的。 　　二、学习指导评估的内容 　　对于学习指导的具体评估，高等院校和学者会根据需要评估的具体内容，采用不同的工具进行评估。通过分析已有的研究成果和高等院校的评估实践，我们发现美国高校对学习指导的评估主要关注以下