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社区卫生服务机构职工思想问题分析 　　【摘要】当前，社区卫生服务机构越来越受到重视，国家对社区卫生服务机构的投入也在逐年加大，然而社区卫生服务质量距离人民群众的期望尚有一段差距。职工的思想问题是一个重要因素。思想安逸、不愿主动服务、求知欲淡泊、进取心不足、追求上重物质轻精神等现实思想，影响着社区卫生服务机构的发展。要对职工进行思想政治教育，引导职工改变不良思想，以正确积极的心态做好社区卫生服务工作。 　　【关键词】社区卫生；服务机构；职工；思想问题；解析 　　近几年，随着国家医疗卫生体制改革的进一步深化，尤其是十八届三中全会关于医改的定调，基层卫生服务机构会越来越受到重视。从中央到地方，政府正逐渐加大对社区卫生服务机构的投入和管理力度，把基本医疗和基本公共卫生服务作为民生工程来抓。然而，由于种种原因，社区卫生服务机构的发展还跟不上改革的步伐，职工的整体素质、服务意识和服务质量距离政府的要求和人民的期望还有一段差距。究其原因，职工的思想问题，是最重要的因素之一。如何解决职工的思想问题，成为了社区卫生服务机构思想政治工作者的一项重要课题。 　　1、社区卫生服务机构职工思想现状 　　1.1思想安逸，求稳定，求闲适：社区卫生服务机构是最基层的医疗卫生单位，职业平台低，但工作相对稳定，风险小，工作量和压力较大医院轻，职工在这样的工作环境下，会慢慢养成“慢节奏”的思维和工作习惯，思想渐渐安逸，甘于平淡，不愿改变，对自我要求开始放松，只想安安稳稳地呆在基层医院，过着压力小、按部就班、工作相对自由舒适的日子。 　　1.2服务理念没有转变，对基本公共卫生服务工作有畏难情绪：目前社区卫生服务机构的最重要职责是为辖区居民提供便捷优质的基本公共卫生服务。相比基本医疗服务工作，公共卫生服务迫切需要医务人员转变服务理念，改被动服务为主动服务、上门服务。但目前由于居民对社区医务人员的信任与配合度还不太高，因此公共卫生服务工作难度相对较大，职工对基本公共卫生服务工作有畏难情绪，从思想上到行动上，都表现出对公共卫生服务工作的抵抗，甚至产生“这份职业低人一等、不受尊重”之类的错误思想。 　　1.3求知欲淡泊，进取心不足：社区卫生服务机构职工的总体学历层次偏低，职工思想素养、政治文化素质不高，接触新知识、新观念、新信息的机会相对较少，获取新知识、新技术的能力也相对较低。久而久之，思想保守，固步自封，求知欲淡泊，不思进取，很少花时间花精力进行学习和科研，医疗服务的意识和能力无法得到及时更新和提高。 　　1.4追求上重物质，轻精神：社区卫生服务机构是近几年医疗卫生体制改革的产物，政府对其定位为公益性，但投入不足，配套政策措施没跟上，部分社区卫生服务机构仍然要自负盈亏，自给自足，职工的收入保障仍然需要“自己努力”。因此，大部分职工偏向追求物质利益和经济收入，认为眼前的现实收益才是最重要的，思想再高尚，也不能解决生存问题，不能改善生活质量。对思想政治教育也存在抵制心里，认为那是空洞地说教，不能解决实际问题，从而给管理带来较大难度。 　　2、职工现实思想对社区卫生服务机构发展的影响 　　2.1职工思想安逸，求稳定，求闲适，这种思想是医疗卫生机构改革创新与发展的最大阻力。思想决定态度，态度决定行动，职工思想过于安逸，行动上必然反对一切创新和改革举措，医院整体的形象和职工的精神面貌必然很差，缺乏朝气与活力，没有理想，缺乏动力，死气沉沉，医院的发展必然会停滞不前。 　　2.2基本公共卫生服务工作是当前社区卫生服务机构最重要的工作，职工对基本公共卫生服务工作的心里抵触和行动上的抵制，必然会影响公共卫生服务的质量和效率，不愿主动服务和上门服务，难以建立良好和谐的社区医务人员与居民的关系，公共卫生服务工作无法稳步推进，政府考核时不满意，从而影响社区卫生服务机构的快速发展。 　　2.3社区卫生服务机构职工求知欲淡泊，进取心不足，主动学习和创新意识缺乏，科研的动力不足，医疗保健服务知识更新慢，医疗服务的能力和水平也就跟不上社会发展的步伐，满足不了居民对医疗保健服务的需求，进而阻碍社区卫生服务机构的发展。 　　2.4社区卫生服务机构职工追求上重物质，轻精神，对眼前物质利益过分看重，难免会扭曲从医行为，违背职业道德，在经济利益的趋势下，过度医疗，损害病人的利益，长远着想，会失去民心，不利于社区医院的发展。 　　3、解决职工现实思想问题的方法 　　社区卫生服务机构职工现实思想问题，影响着基本医疗和公共卫生服务的质量，也阻碍了社区卫生服务机构的快速发展。而解决职工思想问题的根本方法，就是做好职工的思想政治教育工作。医院思想政治工作的主题是做人的工作，是解决医护人员思想、观点和立场等问题，从而调动其工作积极性、主动性、创造性，更好地为人民健康服务。通过思想教育，解释，