生产性服务外包国家竞争优势剖析.docVIP

生产性服务外包国家竞争优势分析 　　[摘 要] 发达国家生产性服务业的强劲发展，推动着全球服务外包业务的发展更多地转向生产性服务外包，生产性服务外包正在成为外包业务的核心。本文运用迈克尔?波特的国家竞争优势理论，从生产要素、国内需求条件、相关和支持性产业、企业战略和同业竞争，以及机遇和政府角色等六个方面，分析我国发展生产性服务外包产业的基础条件，对各要素之间的互动进行了剖析。 　　[关键词] 服务外包 竞争优势 对策 　　 　　一、生产性服务业的概念 　　1975年，美国经济学家布朗宁和辛格曼根据联合国标准产业分类(SIC），把服务业分为四类，即生产者服务业（商务和专业服务业，金融服务业，保险业，房地产业等）、流通型服务业（又叫分销或分配服务，包括零售业、批发、交通运输业、通信业等）、消费者服务业（又叫个人服务业，包括旅馆、餐饮业、旅游业、文化娱乐业等）和社会服务业（医疗、健康、教育等）。其中，生产者服务业就是我们研究的生产性服务业。在我国“十一五”规划《纲要》中，将生产性服务业分为交通运输、现代物流、金融服务、信息服务和商务服务等。 　　二、我国生产性服务业发展的现状 　　2008年1～7月,我国共签订服务外包合同7834份，同比增长121.2%,合同协议金额18.5亿美元,同比增长249.9%,从事服务外包的从业人员达33万人,取得各类国际资质认证的服务外包企业489家,信息技术外包依然是主要方式;发包主要是日本、中国香港和美国;服务外包的企业仍以外商投资企业为主体。总的发展特点是:1.生产性服务贸易发展较快,但仍远落后于货物贸易;2.生产性服务贸易的地位不断上升,构成服务贸易主体;3.生产性服务贸易结构有所改变,但仍以传统生产性服务贸易项目为主。 　　三、国家竞争优势要素分析 　　迈克尔?波特在反思传统的国际贸易理论的基础上，提出了国家竞争优势理论，国家竞争优势理论是指一个国家使其公司或产业在一定的领域创造和保持竞争优势的能力。本文运用迈克尔?波特的国家竞争优势理论，从生产要素、国内需求条件、相关和支持性产业、企业战略和同业竞争，以及机遇和政府角色等六个方面，分析了我国发展生产性服务外包产业的基础条件，对各要素之间的互动进行了剖析，通过“钻石模型”分析工具，推导出我国发展生产性服务外包产业，已日益形成产业集群效应，具有了国家竞争优势的结论。 　　1.生产要素 　　生产性服务外包作为新兴的产业，他与传统产业的不同之处在于他是知识密集和技术密集的产业，决定了该产业生产要素的特殊性，人力资源要素尤其占有突出地位。 　　(1)人才储备丰富 　　中国能够提供快速增长的具有多语言支持和跨文化融合能力的人才储备。全球仅有少数国家如中国、印度拥有大量可以培养的工程和IT人才，在人才供应成为服务外包产业发展主要瓶颈的情况下，拥有充足、可培养的初级人才资源将为中国承接服务外包打下坚实的基础。中国每年大学毕业生的数量巨大，2006年，全国研究生、普通本专科和成人本专科在校生规模达到2374万人，与美国每年130万毕业生相比，2007年中国普通高校毕业生人数将达495万,比2006年增加82万,同比增幅达19.9%,2008年中国高校毕业生人数高达559万人。同时,每年到海外学习的人数和回国工作的人数不断增加。中国的海外留学人员已经成为推动中国经济发展中的重要资源，构造世界级服务外包产业的重要组成部分，是吸引国外企业将外包业务转移到中国来的重要原因。不断充实的人才储备,为产业的持续发展提供了充足的人才支持。 　　(2)中国独有的对日韩的语言文化优势 　　企业与外包商之间的一种合作行为,合作过程中必然产生文化的交叉与碰撞。中国和日本、韩国地理位置接近，生活习惯和文化相通。地理和文化相似性、语言优势帮助中国确立了在北亚服务外包与离岸市场的绝对领先地位。我们得到的日本服务业务一直占我国离岸服务外包业务的50% 以上。按照GARTNER日本的统计：日本服务外包离岸业务，占日本国内市场需求的5%，而日本离岸服务业务的70% 发到了中国，2007年日本到中国的业务总量为18亿美元。 　　2.需求条件 　　(1)产业转移效应 　　在全球化背景下，服务外包已经成为一项新兴的行业，正在成为新一轮国际产业转移的重要内容。对我国而言，承接跨国公司的服务外包，是一种全新服务贸易方式，这种产业转移无污染、无能耗，有利于发挥服务资源优势，扩大服务贸易规模，促进对外贸易可持续发展，扩大我国在国际服务市场上的份额，提升企业参与国际竞争的能力。对我国当前解决贸易结构低级化状态具有更重要的现实意义。 　　(2)生产性服务业促进制造业产业升级，提高经济发展质量和效益 　　传统加工制造业，占地多，污染大，产出少，科技含量低。生产性服务企业一般