往往有不同的行销研究功能的组织方式。.pptVIP

行銷研究功能的管理 行銷研究預算的編列 評估外部研究供應者的方法 對年度預算與委託研究專案的控制 行銷研究功能的組織方式 影響研究預算的因素 公司的規模 公司營業的性質 高層管理的眼光 年度行銷研究預算的編製步驟 檢查去年的預算 考慮今年的需要 比較今年對去年的變動率 查詢外界研究成本變動情形 評估研究供應者的一般準則 委託研究專案的控制 預算控制 時間控制 品質控制 行銷組織分成下列四種型態 功能導向(function-oriented)的行銷組織。 產品導向(product-oriented)的行銷組織。 地區導向(regionally oriented)的行銷組織。 顧客導向(customer-oriented)的行銷組織。 在各種不同的行銷組織型態下，往往有不同的行銷研究功能的組織方式。 功能導向的行銷組織 產品導向的行銷組織 (一) 產品導向的行銷組織 (二) 產品導向的行銷研究部門 地區導向的行銷組織 (一) 地區導向行銷組織 (二) 地區導向的行銷研究部門 顧客導向的行銷組織 (一) 顧客導向的行銷組織 (二)(End) * Chapter 2 本 章 學 習 目 標 依完成研究專案所需的所有工作提出合理的、逐項的成本 成本 在一合理的期間內依承諾完成研專案 時效 規劃良好、精簡和確的報告；在做報告時不會突然加入沒有用資訊 報告品質 儘一切努力降低成本；了解客戶問題、營業和日常活動性質 了解 展現行銷研究的專長；對研究目標而言是可信整的；以專業方式執行研究活動 可信性 在整個研究過程中研客戶知道研究的進展 溝通 對所提問題快速答覆，容易接近 接近性 展示依研究計畫書提供指定任務的意願和準備 反應性 在整個研究期間提供一致的表現 可靠性 具有設計研究、問卷和樣本以及使用適衡量和分析技術的能力 技術能力 展示將研究專案目的轉變為行銷觀點的能力，以及將研究建議變成可之行銷方案行動的能力 行銷知識 研究問題 評估準則 行銷經理 顧客服務 銷售 廣告 行銷研究 行銷經理 顧客服務 廣告 銷售 行銷研究 甲產品部門 乙產品部門 廣告 銷售 行銷 研究 行銷 生產規劃 行銷 生產 規劃 行銷經理 甲產品 乙產品 新產品行銷研究 行銷研究主管 現場調查 資料與統計 顧客行為研究 甲產品行銷研究 乙產品行銷研究 行銷經理 顧客服務 廣告 銷售 行銷研究 南部地區 北部地區 廣告 銷售 行銷 研究 行銷 採購 行銷 採購 行銷經理 南部經理 北部經理 行銷研究主管 現場調查 北部市場研究 南部市場研究 資料與統計分析 行銷經理 工業用戶部門 消費者部門 政府機構部門 銷售 廣告 行銷研究 銷售 廣告 行銷研究 銷售 廣告 行銷研究 * * *