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网格化城市管理平台商业运作初析 　　摘要：近几年，互联网+的时代催生出了网格化城市管理平台在我国各个城市的逐渐兴起，但各个城市的网格化城市管理平台都是以政府出资建设，完成的功能也只是对各个部门服务平台的整合，主要侧重于管理和管理者的日常应用，平台内所体现的服务功能并不强，并没有吸引区域群众的眼球。想要实现城市网格化管理平台的长效良性运作，必须引入民间资本，走城市产业链的路子，网格化城市管理平台如何根据区域特色找好定位，协同产业链寻求有效的商业模式运作成为各个城市平台发展的关键。 　　关键词：服务型网格化平台；区域特色；商业运作；合作模式；数据安全 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）06-0250-02 　　任何网络平台的商业运作都是以服务为主，其痛点就是如何吸引更多的人主动找到你，并愿意下载客户端APP并且每天都要用到你。被利用才有价值，所以网格化城市管理平台如果想要被更多的人利用，必须转变职能，由管理型为主向服务型为主转变，提供受众所求所需，有商业运作的空间土壤，这样网格化城市管理平台才能形成良性循环，才能在众多的竞争对手中存活下去，通过物联网+等等技术才能艰辛平稳的赢得发展，才能逐渐向智慧城市综合管理平台过渡。 　　1服务型网格化城市平台商业运作的基本内涵 　　服务型网格化城市平台商业运作应概括为：充分调动受众的参与积极性，让受众人群在平台上都能够方便地找到需求，无论是电脑终端设备、手机设备、电话连线、任何人都可以作为网格员推送信息发布，以服务租赁为主要模式，向城市政府、企业、居民提供信息服务、数据服务、应用等项目服务的可持续良性循环模式，维护升级服务是基本特征。服务型网格化城市平台商业运作必须是一个最贴近用户的环节，受众人群通过网格平台及时掌握区域城市动态信息，发布需求，形成一个区域庞大的互动平台，吸引区域受众群体主动接受的驱动引擎。 　　2根据区域特色布局商业服务模块 　　在平台的界面上需要增加一个应用模块，可以命名为“区域半小时经济圈”。半小时经济圈这个模块里面的内容应该包括各种应用服务类，让用户只要打开这个模块一眼就可以看出整个区域的特色，复制实体区域特色构建网上虚拟城市，让用户全面了解自己生活的这个城市。一句话，密切关联区域用户的衣食住行等生活需要的所有服务类，完善便捷操作功能，整合其它功能型服务网站、网页等。之所以叫“半小时经济圈”是因为只要是在这个平台上所有相关服务等，都是生活在这个城市内的用户。只要提出服务，从响应到送达，半小时内就可以实现，这就解决了非区域类服务时间长的问题，同时区域内的一些针对区域内销售的商家可以通过平台扩大销售范围，前提是只要愿意提供服务就行，这个模块就是个虚拟的“网络城市”，服务型城市网格化平台内嵌入的生活平台。 　　3商业运作模块内容要迎合用户需求 　　调查区域受众群体的情况，能够针对用户的痛点设计服务模块，此为刚需，比如信息发布类等，将线下的小广告搬到线上，适时发布更新，平台进行有效监控并作适当引导、警示、并提供安全的服务渠道；对于不能运用客户段的老年人，平台可以提供电话服务，代为发布，并及时通过区域网格员提供周到的上门对接监督服务，以确保老年人的利益不受侵害；作为商业模块的设计，要迎合一些手机客户段用户的切身体验感，适当融入一些游戏元素，让服务模块更具亲和力，并且要让用户利益真实地融入平台，强调个人价值的体现，参与服务或被服务任用户选择，实名注册会员制，发挥用户的专长，体现“人人为我，我为人人”的互助服务功能，通过消费或提供服务积累人气积分作为消费抵扣的奖励；作为平台的商家必须实名注册，提供模块功能的服务权限，适时为商家推荐一些优质的供货渠道，为信誉好或是刚起步的商家提供适量的免费宣传平台，帮助商家成长，将区域物流，企业资源接人平台，为商家及用户提供更多的信息服务等；作为平台前期的搭建运作可以尽可能地整合?^域资源，发布区域需求信息，提供免费发布信息平台，完善搜索功能、电话语音代发布功能、窗口填写代发布等多功能应用型服务方式，打造区域特色产业模块，满足区域人民的互动需求。 　　4与周边区域平台建立服务信息无缝对接 　　网格化综合管理平台已经在全国各地多个城市投人建设运行，但融入商业运作的还不多，作为前行者，要用好国家对物联网行业频频的政策利好，发挥物联网长产业链的特征，开放并预留接口及时与全国各地城市的网格化综合管理平台进行链接服务，从而最大化地满足全国各城市区域群众的需求。服务型网格化平台与周边区域平台建立无缝对接关联也可以相互从中汲取经验，取长补短，资源共享，为区域企业商家谋求更多的信息资源服务，逐渐形成相互补充、相互促进的共建共赢的命运共同体，在共同发展中向智慧城市过渡。跨区域网格平台的无缝对接功