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网络教学中情感交流初析 　　摘要：本文从网络教学中的情感交流入手，分析了情感交流在网络教学中的存在和作用，进而探讨了如何更好地运用情感交流来促进网络教学的发展，得出一个有利于学习者学习的环境，更好地服务于学习者。 　　关键词：网络教学；情感交流；设计 　　中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）07-0148-02 　　网络教学是教师和学生在时空上相对分离、教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系、交互和整合的总称。时空的相对分离使教师与学生之间的交流需要中介物，中间就涉及到人与人之间的情感交流如何通过中介物展现出来。本文针对网络教学中的情感交流问题进行探讨，得出一个有利于学习者学习的环境，更好地服务于学习者。 　　一、情感交流在网络教学中的体现和作用 　　1.情感交流存在于网络教学中。现代网络教学理论告诉我们：教学活动中，师与生、教与学是互构互生、良性互动的，二者间存在双向讨论、交流与沟通；而网络教学中的互动是多元的，是多情境、多内容、多维度、多形式的互动体。情感交流要通过中介物体现出来，这是一个复杂的显现过程。还有不少研究表明，学生在学习中最大的敌人不是自己的能力不够，也不是学习内容难度较高，而是遇到困难与挫折时出现的心理问题。所以，创建一个能满足学生心理需求，可以与学生情感交流的学习环境是确保网络教学很好发展的前提。 　　2.情感的定义。情感交往在网络教学中是必要的，那么，情感是什么？我们来看看情感在心理学方面的解释：人类在认识外界事物时，会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验，我们把人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，称之为情感。在远程学习中，学习者与教师是时空相对分离的，这时，学习者面对的是没有生命的媒介，如果在这个没有生命的物质上不体现情感交流，那么，学生就很少有主观体验，学习的效果相应地就会较差。 　　3.情感交流在网络教学中的作用。①提高学习者的学习效果，学习过程中溶入情感交流，内容上的情感体现可以增多学习者的主观体验，让他们感觉到内容的趣味性和重要性；同时，学习者之间交流的过程中，会感觉到有目标性，更清晰地认识自己的学习任务；而他们与教师的交流活动中，会解决一些学习中存在的问题，减少他们学习中的挫折，同时，受老师的情感情操影响，在德育方面得到好的发展。②培养和提高学习者的情感智商，远程学习中，当师生开展教学活动的时候，当学习者实时交流讨论的时候，当学习者利用BBS专版研讨问题的时候，其间溶入的情感涉及到情感智商的如上能力，能培养学习者的情感智商，使学习者更好地发展。③有利于学习者之间的共同协作。协作是一个多边活动的过程，参与各方在其中有不同的地位、作用，他们都自觉不自觉地发挥着影响。协作的好坏，能否发挥系统效应，取决于参与的各方能否正确认识自我，积极发挥作用，正确施加影响；而协作成功的关键是学习者之间能否产生心理认同、情感认同。在这其中需要情感交流，很好的情感交流会让学习者更好地沟通，让他们觉得自己是其中的一份子，真正地投身其中，真正地发挥个人的作用，促进远程系统中全体学习者的共同发展。④符合以学习者为中心的网络教学的初衷。霍姆伯格认为：最有效的支持手段是建立在师生间感情交融的基础之上（霍姆伯格，Holmberg1995）。由此，我们可以在网络教学的情感交流方面努力，建立更好的学习支持服务系统，真正达到对学生学习最有效的，基于师生之间情感交融式的个人学习指导。⑤使得网络教学更开放。在整个网络教学系统中，相当一部分是成人学习者，对于他们来说，家庭和工作放在首位。灵活机动的学习环境、自主的学习选择和学习过程中情感交流的溶入，给学习者以自由和舒适的感觉；加入了情感的系统也创造了一个更开放的、更利于学习的场所。 　　二、网络教学中的情感交流探讨 　　1.界面设计。界面是网络教学中与学习者直接作用的区域，学习者学习的时候，首先感知到的就是这个媒介的界面，因此界面在一定程度上决定了这门课程给学习者的第一影响。所以，我们要重视网络教学中的界面设计。按照界面设计的分类作出分析，可以全面地考察界面设计的多种因素。下面我们就按照设计界面的三类划分来看看对网络教学交流的影响：①功能性界面。设计功能界面，不可避免地要让使用者明白功能操作，充分地考虑到这点，才能减少学习者在学习中的挫折。每一操作对学习者来说应是符合思维逻辑的，是人性的，而对机械、电子来说则应是准确的、确定无疑的，双方的信息传递是功能界面的核心内涵。②情感性界面。只有与学习者的情感产生共鸣才能为学习者所接受，所以，我们设计界面时，要全面地考虑特定年龄段学习者的特征，让他们感觉到界面是为他们而专门设计的；同时，在色调方面，要赋予界面以温馨的感觉。我们在学习者认识、知觉和学习过程方面考察的同时，也要在符号学、美感等方面