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试谈现代图书馆人本管理 　　摘 要： 引入管理学上的人本管理原理，结合图书馆管理工作实际，论述了图书馆实施人本管理的必要性与紧迫性，并就如何创建与之相应的运行机制展开了讨论。并主要探讨了图书馆与人的密切关系、图书馆人本管理的实质、必要性和实施方法，以及人本管理与提升个人发展、激励个人主观能动性之间的联系。 　　关键词：图书馆；人本管理；个人发展；主观能动性 　　中图分类号：G251文献标识码：B 文章编号2011）09-050-04 　　 　　从进入文明社会以来人类对自身认识的深化一刻也未停止过，其目的在于为了使人生活得更好。这种以人为本的思想已被世界许多大型企业奉为服务宗旨。国外如诺基亚公司的“科技以人为本”，国内如海尔集团的“真诚到永远”，无不闪耀着人本精神的光辉。当然，以人为本的张家口理念也为企业带来了丰厚的利润回报。作为公益性服务机构的图书馆，其管理对象是馆员，服务对象是读者（书籍只是充当了媒介的角色），也应该倡导“以人为本”的管理理念。 　　1 人是图书馆存在的基础和发展的动力 　　作为专职性知识组织的图书馆，一是要强化知识资源的管理，抓好知识组织，使图书馆成为知识增值的组织中心；二是要强化智力资源管理，抓好知识开发。要创立知识开发与共享的图书馆文化，把图书馆训练成“学习──组织──创新”知识的专家和导航员，形成人力资本的发展体系，促进图书馆成为提升知识创新价值的开发机构；三是要强化技术资源管理，抓好知识服务。先进信息技术是图书馆发展的生命线，图书馆只有建立起包括因特网、内部网、外联网、存储结构技术、数据收集与传播技术、通讯与检索技术、联机分析与处理技术等支持知识管理的信息技术保障体系，才能深化图书馆实现核心智力的知识服务。图书馆事业关注的焦点就是人类自身的发展与进步，承担着保存、传播和延续人类文化的历史使命。图书馆因读者对知识的需求而存在，因图书馆人勤奋工作而发展。可以说，“人”是图书馆存在和发展的基础和动力。美国图书馆学家施蒂格（M.F.Stieg）指出，“人本价值观念是图书馆职业的核心”。巴特勒也强调说，“以往的图书馆学过分强调技术的层面，而忽视了科学和人本学的层面。今后应该强调科学和人本学层面”。谢拉更明确主张，图书馆学的“实质仍然是人本主义的……，图书馆学始于人本主义”。我国许多专家学者都从不同侧面阐述了图书馆工作中坚持人本主义思想，加强人本管理的必要性。 　　2 图书馆人本管理的内涵 　　近些年来，虽然“以人为本”、“人本管理”经常可闻可见，但很多人并没有深究其中“人”与“本”的真正内涵。究竟何为人？何为本？人本管理的实施是什么？这是摆在我们面前的一个重要问题。 　　人本管理的实质要理解人本管理，首先要完整地认识管理中的人，掌握人性的实质。我们综合当代心理学的动机研究和系统科学的有关研究成果，从系统动力论和人的生活价值与意义的角度提出了一种新的人性假设，即“目标人”假设。其基本观点是：人生活的意义在于不断地实现心中的目标，并不断形成新的目标，在一定的环境中，某些目标被激活之后成为个体行为的发动者和组织者，形成人的行为动机，动机是改变人的心理状态和行为的内在原因；在人的心理世界中，存在三个层次的目标，即与生存有关的目标、与社会关系有关的目标和与自我发展有关的目标，三者之间相互联系、相系作用，构成一个有机的功能整体，即目标结构；不同的个体之间在其个性特征和目标结构上存在广泛的差异。据此，我们进一步认为，人有着一种固有的全面实现自身目标并形成和实现心中的目标，从而不断促进自我的发展。当然，正如马克思所言,“人的本质并不是单个人所具有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的总和”，个体的自我概念具有社会性，其自我概念的发展既是社会发展的一个重要方面，也是社会发展的源泉。要理解人本管理，还要把握什么是“人本”。从本原上来讲，以人为本实际上是“人本主义”的一个必然要求，而“人本主义”又是针对“资本主义”提出的。众所周知，早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本积累和扩大再生产是企业谋取更多的剩余价值的最主要手段。因此，这一时期的管理是以“资”为“本”的。然而随着资本主义生产方式的进步，尤其是20世纪50年代以后，人对企业生产率的贡献越来越大，从而将企业中的人提升到一种比物力资本更为重要的地位上来。于是，“人本主义”就逐渐地取代了“资本主义”在企业中所占的主导地位，以人为本的管理方式也就应运而生。现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素或资源。因此，从严格意义上讲，以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。根据上述分析，我们认为，人本管理在本质