试谈企业绩效考核有效性.docVIP

试谈企业绩效考核有效性 　　一、企业绩效考核有效性概述 　　（一）企业绩效考核有效性的概念 “有效性”属于一种价值属性的判断，它是以作为客体的活动是否能符合主体需要为依据进行判断，因此，企业绩效考核有效性是对于企业绩效考核的实施过程以及其产生的结果，能够使特定主体获得满足的程度的一种判断，即通过最少的人、财、物力及时间等的投入来取得企业绩效考核最佳结果和最大收益。 　　（二）企业绩效考核有效性的内涵 企业绩效考核有效性是企业考核主体、考核客体、考核工具和方法以及考核环境等要素互相作用而产生的一种良性效应，它体现了企业管理层的价值取向，是过程有效性、结果有效性及价值有效性的统一。 　　首先，企业绩效考核有效性体现的是一种过程有效性，即绩效考核的制度、标准以及方法等能够有效的运用于企业绩效考核过程中，促进考核目标的实现。考核效率是企业绩效考核有效性必不可少的一个影响因素，它是考核产出与考核投入资源之比，在考核过程中，企业应合理配合各项资源，在追求考核目标达成的条件下使考核投入降到最低，或者在既定的投入资源条件下，追求考核效益的最大化。企业绩效考核与政府绩效评估不同，政府绩效评估关注绩效评估后所产生的社会效益，而企业绩效考核则更关注经济效益。 　　其次，企业绩效考核有效性也包含着结果有效性，即绩效考核的结果能够准确反映出员工的绩效及组织存在的问题，并且结果可以被有效利用，实现员工与组织绩效的共同提升。通过绩效考核，员工可将企业的价值取向、工作规范等内化为自己的行为准则，从而提高个人工作绩效，而组织绩效是所有员工绩效的向量之和，随着员工个人绩效的提高，组织绩效的增量将大大增加。因此，绩效考核结果是企业绩效考核有效性的一个基础要素。 　　最后，企业绩效考核有效性还是一种价值有效性的体现，是指绩效考核的结果与特定主体相应需要之间的的契合度。这里所说的特定主体主要是指企业管理层和被考核者，其相应需求是指：就被考核者来说，希望绩效考核可以客观有效的反映出其工作绩效，使其工作成果得到认可，并且获得相应的奖励；就管理者而言，旨在通过绩效考核诊断出企业存在的问题并进行完善，提升组织绩效，增加组织竞争力。 　　（三）企业绩效考核有效性的鉴定 绩效考核的最终目的是通过对员工进行合理有效的考核，激发员工的积极性和创造性，从而提高组织绩效。企业绩效考核是否有效以及有效性的高低很大程度上表现在员工士气的高低、员工满意度的大小、组织目标内部化的程度以及效率的大小，本文认为企业绩效考核有效性的高低主要表现在： 　　（1）员工士气。绩效考核的最终目标是通过合理的绩效评估来提升员工士气，进而提高企业的生产效率和企业效益。员工士气是企业人力资源管理中的一个重要指标，它是指企业员工愿意努力工作的愿望强度和工作积极负责、创新及团队合作的态度，是包含超额工作、共同目标、承诺和归属感在内的一种群体表现。有效的绩效考核在客观公平的基础上对组织员工绩效进行界定，并以此为基础对员工进行肯定、奖励或升迁，从而提高员工的工作积极性，使员工士气高涨。因此，员工士气的高低是衡量考核有效性的一个直接标准。 　　（2）员工满意度。员工满意度是指员工对其绩效考核过程中所包含的各项因素进行评估的一种态度，即员工对考核结果的接受程度与其期望值的比较程度，员工在绩效考核过程中最关注的就是绩效考核的标准制定是否公平、合理，绩效考核的结果是否能反映真实情况，以及绩效考核是否能对员工起到激励作用，因此，员工对考核结果的满意度越高，说明考核有效性越高。 　　（3）效率。效率是指绩效考核的效率，是绩效考核产出与考核投入资源之间的比率。在投入和技术一定的条件下能够获得企业绩效考核效果的程度，即为绩效考核的效率，绩效考核效率的高低直接影响绩效考核有效性的高低。 　　（4）组织目标内部化。组织目标内化是指组织目标被企业员工所接受的程度，绩效考核通过其有效性的大小影响员工工作的状态以及对组织的接受和归属程度，组织目标内部化程度越高就说明绩效考核有效性越高，或者说绩效考核有效性的三个方面得到真正的统一。 　　二、企业绩效考核有效性影响因素 　　（一）绩效考核的标准 企业在制定绩效考核标准时，应根据不同的考核对象，制定不同的标准。考核标准是实施绩效考核的基础，其制定是否合适，直接影响着企业绩效考核的实施。只有适合企业的考核标准，才能准确、客观且有效的衡量出员工的工作绩效，保障绩效考核的顺利进行，提高绩效考核有效性。 　　（二）绩效考核的环境 不同企业进行绩效考核需要根据本企业的实际情况进行针对性地考核，企业内部环境特别是企业文化对绩效考核有效实施的影响较大，绩效考核制度在一定程度上是企业文化的反映，同时绩效考核又会反作用于企业文化建设。 　　（三）绩效考核的方法 开展绩效考核的方法有很多种，