泛微电话销售标准语言幻灯片课件.pptVIP

泛微电话销售培训;电 话 开 发 标准步骤;电 话 开 发 标准步骤;1.1 开场白;1.2 自我介绍 、认识对方 ( 请求对方给时间);1.3 即席式公司、产品、服务、案例简介(看状况，有时只介绍公司及业务范围)。;1.3 即席式公司、产品、服务、案例简介(看状况，有时只介绍公司及业务范围)。;1.4 告诉对方此通电话目的。;1.5 询问信息化现状;1.6 询问时间表和需求等关键信息;1.7 感谢对方，建立私谊;1.8 结束语：;1.9 最后，建立潜在客户档案;泛微销售人员经常遇到的问题及其答案;我们发现销售人员普遍遇到的问题;12、客户强硬地说：我们想将泛微软件试用一段时间，如果适合我们企业再付款，行吗？;1、客户问：泛微软件产品与用友的软件产品相比较有何差异？;2、客户问：泛微公司与其他OA公司有何差异？;3、客户问：泛微的服务与其他OA厂家相比较有何差异？;4、客户问：我应用泛微的系统会给企业带来什么效益？如何计算?;5、客户问：我们行业/企业很特殊，你对我们行业了解吗？有这方面成功经验吗？;6、客户问：泛微如何规避或降低风险以确保项目能真正实施成功？;7、客户问：现在软件系统不太安全，泛微软件是如何保障其应用的安全性的？;8、客户问：如果泛微软件在实施应用时不能满足企业需求怎么办？赔偿损失？退货可以吗？;9、客户试探地问：你们发泛微有哪些失败的案例