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第6章 物流管理信息系统 本章教学目的 了解物流信息系统的分类、层次及开发原则 熟悉物流管理信息系统的功能 本章教学内容 物流管理信息系统的概念、开发原则 物流管理信息系统的结构 物流管理信息系统的功能 6.1 概述 分类（以管理思想或管理理念的不同来划分） 以“第三方物流”的为核心 以“企业资源计划为核心的” LMIS 以“客户关系管理”为核心的LMIS 以“供应链管理”为核心的LMIS 物流管理信息系统发展的三个层次 信息处理层次 流程优化层次 外部合作层次 LMIS和LIS之间的关系 LMIS是LIS的数据来源 LMIS也是LIS对企业内部运营决策和资源调配的最终体现和执行 LMIS开发的基本原则 基于原系统，高于原系统 内部条件与外部环境相结合、强调用户参与 坚持系统思想与方法 重视控制与协同 “自顶向下”与“自底向上”相结合 6.2 物流管理信息系统的结构 LMIS的总体目标 实现对企业资源的管理 实现对内外业务的支持 提供部分决策支持 LMIS的组成要素 LMIS的三层结构及物理实现 6.3 物流管理信息系统的功能 LMIS的信息模型 LMIS业务管理子系统的主要控制点 业务管理子系统的协同数据 6.4 业务管理子系统－－订单管理 订单管理的主要控制点 订单管理的主要协同数据 订单管理的主要功能 仓储管理－－业务流程 仓储管理－－主要数据类 仓储管理－－主要控制点 仓储管理－－主要协同数据 仓储管理 主要功能 采购管理 主要功能 配货管理－－业务流程图 配货管理 业务流程图 主要数据类 配货管理 主要控制点 协同数据 功能 运输管理 业务流程图 主要数据类 主要控制点 协同数据 功能 流通加工管理 业务流程图 主要数据类 主要控制点 主要协同数据 主要功能 货代管理 主要功能 结算管理 主要功能 客户管理 主要功能 案例：博科LMIS助光明乳业“新鲜每一天” 企业简介 光明乳业股份有限公司是全国规模最大的生产销售乳制品的企业。其产品有2/3是保鲜品，液态奶的生产和销售位居全国第一。 光明乳业物流信息化需求 业务急速增长和结构调整的物流需求 光明网点的快速铺设对物流的需求 光明发展第三方物流业务的需求 系统结构 一个以系统交户层、管理决策层、综合作业层、系统技术层搭建的四层应用体系 系统功能 应用效果 有效提高工作效率，支持快速物流 提高业务数据准确性，减少出错率 帮助光明乳业建立内部质量控制体系 实现了精细物流管理 * Institute Of MIS And LMS.wuse () * Istitute Of MIS And LMS,wuse () 物流企业的“三流”关系 软件 硬 件：各种数据库服务器、应用服务器、客户端/浏览器端计算机、网络设施等 管理理论与方法： 供应链一体化理论与方法、信息驱动理论与方法等 管理制度及规范： 系统运行与维护制度、业务操作规范、安全保密规范等 资 源：各种数据、信息等 系统软件：操作系统、网络协议等 实用软件：DBMS、IE等 应用软件：面向用户的操作界面和后台处理程序 人员：物流企业的各级领导、业务人员、DBA等 数据存储层 业务逻辑层 用户界面层 Client DB Server Application Server Browser 导Browser 物流管理信息系统（LMIS） 业务管理子系统 订单管理 存货管理 采购管理 配货管理 运输管理 流通加工管理 货贷管理 结算管理 客户管理 … 企业管理子系统 客户关系管理 服务项目管理 交易合同管理 财务管理 质量管理 营销管理 人力资源管理 内部物流资源管理 外部物流资源管理 运营效能评价 … 查询与分析子系统 商流查询 物品查询 仓储查询 交易查询 客户查询 在途查询 车辆查询 伙伴查询 柔性查询 统计分析 实时报表 … 系统维护子系统 基础数据维护 用户权限管理 外部数据导入 内部数据导出 内部网络监管 … 应用接口子系统 LECS接口 Extranet接口 LES接口 LOAS接口 LDSS接口 … 订单管理，采购管理，配货管理，运输管理，流通加工管理， 货贷管理，结算管理，客户管理 存货管理 货物档案 存货管理，配货管理，运输管理，流通加工管理，货贷管理， 结算管理，客户管理 订单管理 订单档案 订单管理，结算管理 客户管理 客户档案 共享范围 所属功能 数据类 子任务说明 流程实例 拣货单 订车单 加工单 …… 无问题 有问题 销售部门 服务项目 服务统计 决策支持接口 客户 服务展示 服务选择 服务下单 合同签订 订单审核 客户管理 任务分解 单据传送 订单查询 客户档案 货物档案