物业资产运营管理与盈利模式创新---蒋绍勇(精品·公开课件).ppt

协同效应——非物业专业，通过集成市场优势企业为客户服务，从而获得额外收入，并且为业主提供更好的环境和服务。 以标准降低成本——政府及开发下属公司管理项目较多，必须走向管理标准化、管理集成化，以降低管理成本。 以集成提升利润——必须建立进入与退出标准，集成市场优势资源，实现物业社区的社会价值，从基础服务向物业资产经营进化。 切记，传统物业服务企业，必须打破所谓的专业化分工，解放员工生产力，才能突破物业费瓶颈。 国际惯例——世界五百强熟悉的游戏规 则，互相认同的价值观体系。 带着客户接项目——可以为项目提供客户定制服务，可以提供全流程服务，而不仅仅是基础服务。 本土惯例——本土客户熟悉的游戏规则，互相认同的价值观体系。 成本优势——可以以较低成本提供较好的基础服务。 注册物业管理师制度的推行和物业社区公共服务的属性、市场单项物业配套服务企业的逐步成熟，由业主大会委托独立人员开展物业服务将成为趋势之一。 物业管理覆盖面的增加和市场承受能力因素，极低成本的业主能接受基本服务将成为规模最大的市场。 房产评估，资产评估，土地评估专业对不动产作出物业价值分析。 ——策略管理 需中介市场的专业经验： ——日常管理 需物业及设施专业经验： 需物业及设施专业经验： 需租务经验： 需建筑及设施管理的经验： 寻找目标资产和融资机构 KPI关键指标报告 （ Key Performance Index ） 评核财政及运营，标准包括： 1）总收入 2）总支出 3）经营净收入 4）债务 5）租户保留 6）评估符合操作程序 7）设施管理 8）租金修订/续租 9）风险管理 10）租户问卷调查 11）资金申请 ——优势 以基础管理为原点，构建并夯实物业经营平台，纵向整合产业链价值经营，横向整合物业客户资源经营。 客户需求深度挖掘，提供针对性产品 客户资产经营：房地产经纪业务 配套设施经营 公共场地挖潜 综向整合房地产产业链经营，创造产业价值 蓝光嘉宝公司的收入体系结构及盈利结构: 仁恒物业充分把握了业主既看重物业使用价值，又关注物业投资价需求的商机，把目光投向业主二手房买卖和租赁经营上。 2004年仁恒成立了经纪业务部，为住户提供出租房屋、二手房买卖等专业服务。拓展业务为业主提供法律咨询、签订合同、定金保管、房款转账、银行贷款、房产交易过户、房屋实地交接过户等全程、全方位经纪业务服务。 2005年仁恒物业推出“买卖房屋独家委托服务”，每半月将房屋出租行情、市场动态、求购信息及合理化建议等通过致电或邮件提供给签约客户， 让业主能及时充分了解市场行情，在房屋买卖和出租中尽量获得最大利益，企业也得到了丰厚的经纪业务收益。 依托广大业主群体不同需求而衍生出的各类特约服务，包括室内清洁、房屋代管，免费代办交易、代缴各类费用、代办家具家电购置等，仁恒物业可谓“服务到家”。 仁恒的业主对仁恒也产生越来越多的的依赖。 在业主得到个性化、人性化周到细致服务的同时，仁恒物业由此获得的年收益也十分可观。 永安物业连锁经营 物业资产运营与管理是以物业基础服务和客户与物业的互相依赖关系为基础，以物业企业标准搭建能力和集成能力为依托，利用物业管理系统网络、专业服务模式，在获得客户方需求及委任后对市场、供应商、客户、信息等资源进行整合与统筹后，最终创造并获得剩余价值回报的经济活动。 成功的物业资产运营与管理将 — — 能实现物业的保值增值，并能 — — 为客户降低了成本、提升品质； 为商家减少了流通成本，创造了利润； 为企业赢得了市场空间，创造了利润； 为行业赢得未来。 物业资产管理 物业资产运营与管理 1、何谓资产运营管理 物业资产管理 物业资产运营与管理 2、资产运营管理内容 物业资产管理 物业资产运营与管理 2、资产运营管理内容 协助确定目标资产租金定价政策 协助确定和调整目标资产租户结构 进行市场调研并形成调研报告 协助确定预算并就改进提出建议 根据市场变化就租赁率、租金进行分析调整 聘请相关机构或专业人士为项目提供专业服务 提供估价服务 物业资产管理 物业资产运营与管理 2、资产运营管理内容 建立物业运营方案 准备项目和目标资产的介绍、推广资料 制定市场推广计划及预算 协调及监管物业公司完成相关物业管工作 监管目标资产的维修保养 聘请审计机构对项目审计 购买保险并跟进保险理赔 物业资产管理 物业资产运营与管理 2、资产运营管理内容 ①执行采购计划及预算并监管供应商 ②准备