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航班正常性统计分析及完美建议 　　摘 要：航班延误一直是困扰全球民航业的一个主要问题，它在运输服务领域已经成为政府、企业和旅客越来越关心的问题。航班延误所带来的航空业运输效率低下，旅客出行不便，甚至危及民航安全等一系列负面的影响，严重损害了广大旅客以及民航业各部门的利益。为了全面、及时、准确地评价我国的航班正常性水平，为各部门制定发展规划和政策规章提供重要参考依据，一个科学、合理的正常性统计办法必不可少。 　　关键词：航班延误；统计分析；完善建议 　　1 国内外航班延误统计现状对比 　　1.1 美国航班延误统计现状 　　1.1.1 统计部门。美国的航班正常性统计工作由美国交通部（Department of Transportation）下属的统计部门（BTS，Bureau of Tra 　　nsportation Statistics）负责。每月初，美国交通部（DOT）通过《航空旅游消费者报告》（Air Travel Consumer Report）向公众发布统计结果。 　　1.1.2 统计标准。BTS同时统计航班的离港准点率（Departure on time performance）和到港准点率（Arrival on time performance）。航班如果在计算机订座系统（CRS）显示的计划时间后15分钟内离（到）港，则该航班统计为离（到）港正常。这里的离