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Unit1:生产绩效概论 生产管理的本质 生产绩效的特征 绩效管理的流程 绩效管理的意义 生产管理的定义 Unit2:生产系统的绩效管理 传统绩效管理的模式 现代绩效管理的模式 现代绩效管理的工具 对企业的战略目标采用关键绩效指标 (Key Performance Indicator,简称KPI ) 对公司的绩效管理采用平衡计分卡法(Balanced Score Card,简称BSC) 对职能部门的绩效管理采用目标管理法(management by objective,简称MBO) 对基层员工的绩效管理采用量表法 KPI与CPI KPI: 关键业绩指标(Key Performance Indicator) 指影响公司战略,总体业绩的一些关键领域的指标。 CPI: 普通业绩指标( Common Performance Indicator ) 指影响公司基础管理的一些指标,对KPI指标的补充。 BSC运作原理 目标管理MBO 目标管理的定义: MBO是一种结果取向的绩效评核方法,其实施步骤包括全公司性的目标设定(目标展开及目标面谈)、定期检讨、自我评核、主管评核及绩效反馈,是一种纵向的部门别管理。 结果取向是以抓重点、抓终端、分层负责为原则。 目标管理的类型: 分配工作因人而异:个人为中心的目标管理 小组工作性质相同:组织为中心的目标管理 量表法 量表法通常做维度分解(比如生产率、质量、工作知识、可信度、勤勉性、独立性等),并沿各维度划分等级(如优、良、中、差四个等级),设置量表(尺度)。 量表法形式多种,操作简单,考核成本较低。 生产系统KPI指标分解 生产系统KPI指标分解 案例背景 案例分析 KPI目标值的制定方法 目标值属性: 定量值:数量值(计数值和计量值两种) 定性值:程度值(分优、良、中、差等) 目标值类型: 预算目标——以年度计划、预算和预测为标准 历史目标——以历年度的业绩为纵向比较标准 客观目标——以其他同行业绩的平均值为标准 经验目标——以经济规律或企业经验值为标准 预算目标的制定方法 数理统计法——以大量生产统计为样本,测算各指标的平均值作为目标值。 工业工程法——以抽样调查和数学计算为基础,推算出理想状态值作为目标值。 通常以上两种方法接合运用,互相验证。 案例分析 以下是某车间过去六个月生产零件不良率的统计数据,其中不良率15%,视为全无品质管制。 KPI权重值的制定方法 重点管理法 共同指标权数 支持指标权数 自设指标权数 平衡管理法 效率指标权数 效果指标权数 考核方法的选择 事实确认考核法——绝对考核标准 绝对考核标准能够反映部门或员工的实际工作绩效,比较客观,但可比性差,因为每个工作的标准可能不一样。 生产记录法、增减考核法 调整式考核法——相对考核标准 相对考核标准虽然可以确定部门或员工在考核上的位置,操作简单,考核成本低,但主观性比较强,有时难以服人。 配对比较法、序列评价法 生产记录法 增减考核法 配对比较法 序列评定法 KPI指标的完整描述 KPI指标的完整描述: KPI的名称 KPI的定义 KPI的目的 KPI的计算公式 KPI的指标极性 KPI的计分方法 KPI的信息提供者 KPI的责任人 KPI的检查频率 KPI的计分单位 一卡:即《零部件加工流动卡》,是产品流动过程中的标识卡。 二票:即《传票》和《工票》,《传票》是零部件发生工序转换的记录,《工票》是员工从事作业与工资核算的依据。这些又是统计填写各种台帐的基础。 三台帐:至少包含《工时台帐》《品质台帐》《材料台帐》三个基本台帐。台帐是统计人员记录数据的帐目,是生产绩效考核的依据。 派工单 又称工票或者作业传票,是最基本的生产作业凭证之一。 它不仅有开始作业、发料、搬运、检验等生产作业指令的作用,还起到监控在制品数量、检查生产数量、检查生产作业进度、核算生产成本的凭证等作用。 派工单形式:加工路线单、单工序工票、以及看板等形式,下达派工指令,必须正确地使用派工单。 加工路线单(样本) 单工序传票格式 PQM动态绩效分析法 绩效考核结果的应用 发现问题,改进绩效。 为任用、晋升、调薪、奖励提供依据 绩效奖金的分配方案 绝对考核分配法——一次分配法 个人考核奖金=岗位基准奖金G×H(公司绩效系数)×B(部门绩效系数)×K(个人绩效系数) 相对考核分配法——二次分配法 公司考核奖金= H×∑部门基准奖金 部门考核奖金:公司考核奖金不变,部门之间二次分配(依据系数B进行加权分配) 员工考核奖金:部门考核奖金不变,个人之间二次分配(依据系数K进行加权分配) 主管考核奖金:部门考核系数也就是主管的考核系数,保持(∑主管基准奖金×H)不变,主管之间二次分配(依据系数B进行加权分配) Unit3:生产绩
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