企业管理学（第二版）课件第10章激励.ppt

第10章 激励 陈建萍 第10章 激励 陈建萍 第10章 激励 陈建萍 第10章 激励 陈建萍 第10章 激励 陈建萍 第10章 激励 导入案例 激励的概念 激励的种类 激励的过程 10.1激励的概念与过程 * * 1.激励的概念 激励是一种存在于人的内部或外部的、能唤起他的热情和耐力去工作的力量，激励可以被认为是一种心理的力量，它决定了组织中人的行为方向、努力程度、在困难面前的耐力。 * * 2.激励的种类 内在激励是指人在执行某个特定的行为的过程中所获得的满足感。 外在激励的源泉是行为的结果，而不是行为本身。 * * 3.激励的过程 　 结果：满足需 要、得到原有的 或外来的报酬 　　　　行为：以行动 来实现需要　　　　　 需要：创造欲望去实现需要（食物、友谊、认可、成就） 反馈：　报酬反映个人行为是否恰当，是否应该被再次聘用 10.2 激励的理论 * * （1）需要层次理论 1.激励的内容理论 需要 描述 高级需要 自我实现的需要 实现作为一个人的所有潜能的需要 尊重的需要 对自身和自己的能力感觉良好、被其他人尊重和获得认同和欣赏的需要 社会的需要 对社会交往、友谊和爱的需要 低级需要 安全的需要 对安全、稳定和安全环境的需要 生存的需要 对人生存所必需的诸如食物、水、 住所等东西的需要 * * （2）双