大学生宿舍总体满意度的结构方程模型-首都经济贸易大学教务处.DOC

PAGE PAGE 1 SRT计划项目报告 项目名称: 关于北京市各大高校住宿环境及宿舍 收 费 标 准 的 调 查 研 究 申请者: 刘颖蔚(项目负责人) 学 院: 统计学院 专 业: 统计学 指导教师: 陈红梅 职称: 讲师 合作者姓名:张骥、张羽扬、童宁、方虹怡 北京市大学生宿舍满意度调查研究 内容摘要： 作为一名在校大学生，最关心的除了学习，就是身边的生活环境了。身处校园，宿舍就是我们的家，每个人都想拥有一个舒适的、温暖的地方，容我们栖身四年，更让我们留恋一生。 然而，大学的宿舍现状不容乐观，条件参差不齐、收费标价不明、与实际价值不符等都是值得关注的问题。尤其是近期，在炎热的夏天里，没有空调的宿舍更让同学们觉得酷热难耐、无法入睡。所以说，宿舍的环境已经成为了同学们普遍关注的问题。为了全面客观地了解大学生住宿状况、统计宿舍收费标准，以及同学们对宿舍环境的期望和对好的宿舍条件下的收费标准的接受能力，本文对大学生宿舍问题进行有关研究。 本文旨在从学生们利益出发，调查研究北京市大学生宿舍满意度情况，通过了解学生们对宿舍的意见，提出相对应的改进建议，并将其反馈给学校，为改进学校的建设尽一份力量。 本文通过调查分析得出以下一些结论：宿舍设施的齐全程度越高，学生对宿舍满意度越高；宿舍管理制度内容应适当，不宜过多或过少，宿舍管理条例制定的越是恰当，学生对宿舍满意度也就越高；宿舍内部设计结构是影响学生对宿舍整体满意度的最重要因素，尤其是空间的大小对提升学生对宿舍的满意度有很大的作用。 关键词：描述统计 对应分析 方差分析 结构方程  目 录 TOC \o 1-3 引言 PAGEREF _Toc177915202 \h 4 一、北京市大学生宿舍满意度的预先调查及分析 PAGEREF _Toc177915203 \h 5 二、北京市大学生宿舍满意度的总体介绍 PAGEREF _Toc177915204 \h 7 （一）调查的组织形式与实施 PAGEREF _Toc177915205 \h 7 （二）调查问卷量表信度及效度分析 PAGEREF _Toc177915206 \h 7 1.信度检验 PAGEREF _Toc177915207 \h 7 2.效度检验 PAGEREF _Toc177915208 \h 8 （三） 调查背景信息及推断信息 PAGEREF _Toc177915209 \h 9 1.被调查者基本信息 PAGEREF _Toc177915210 \h 9 2.被调查者的推断信息 PAGEREF _Toc177915211 \h 10 三、大学生宿舍生活设施满意度 PAGEREF _Toc177915212 \h 11 四、大学生宿舍管理制度满意度 PAGEREF _Toc177915213 \h 12 五、大学生宿舍总体满意度的结构方程模型 PAGEREF _Toc177915214 \h 13 （一）模型的指标体系 PAGEREF _Toc177915215 \h 13 （二）模型的构建 PAGEREF _Toc177915216 \h 13 1.路径分析法建立结构方程 PAGEREF _Toc177915217 \h 14 2.模型分析 PAGEREF _Toc177915218 \h 15 六、结论及建议 PAGEREF _Toc177915219 \h 16 附录I 调查问卷 PAGEREF _Toc177915220 \h 17 附录II 第一部分宿舍满意度预调查及分析R程序 PAGEREF _Toc177915221 \h 21 附录III 第三部分宿舍生活设施分析Syntax代码 PAGEREF _Toc177915222 \h 22 附录IV 第四部分宿舍管理制度分析Syntax代码 PAGEREF _Toc177915223 \h 24 附录Ⅴ 第五部分宿舍满意度的结构方程分析路径图 PAGEREF _Toc177915224 \h 25 参考文献 PAGEREF _Toc177915225 \h 26  引言 本文主要利用的满意度理论主要起源于测评“顾客满意度”的范畴，最早是由瑞典人提出，后由美国学者发展的，1989年美国密歇根大学商学院质量研究中心的费耐尔博士总结出的“顾客满意度指数（CSI）”，已经在广泛应用之中。 满意度测评的目的是：掌握满意度现状