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高校图书馆期刊阅览室人性化服务剖析 　　[摘 要] 本文通过对高校图书馆人性化服务的阐述，分析了图书馆阅览室的服务特点，并根据读者阅读需求，提出了提高期刊服务质量的有效措施和具体方法。 　　[关键词] 阅览室 人性化服务 对策 　　 　　高校图书馆纸质期刊因具有出版快、内容新、报导面宽等特点,深受读者的喜爱。在为读者服务工作中，坚持“以人为本”的服务理念，不管何时何地，都要“以读者为中心”，要把“一切为了读者”、“为了一切读者”作为图书馆读者服务工作的出发点和归宿，营造良好的人文环境, 提升服务品质, 为读者的信息需求提供一种充满人性化的服务,从心理上拉近与读者的距离，使读者真正感到期刊阅览室不仅是查阅文献资料的场所，而且是漫漫求知路上一个温馨的家。本文就期刊阅览室的服务工作进行探讨。 　　一、营造优美、安静、舒适的阅览环境。良好的环境不仅可以提高读者的阅读兴趣和阅读效率,还可以陶冶情操, 在潜移默化中实现对读者的教化。参观医科大学和大连外国语学院现代化图书馆时,我认真观察并向其工作人员学习了一些先进的管理方法并深受启发。虽然南关岭图书馆各项设施都非常陈旧,但是我们几个工作人员努力把这个简陋的阅览室倾心打造成读者求知路上一个温馨的家。为了读者不受夏天炎热之苦,我们的阅览室中安装风扇, 为读者创造一个舒适的阅读环境；图书馆还配置复印机, 随时随地为读者提供文献复制服务,