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第十二章 电子商务;1.1 电子商务的定义;1.2 电子商务的特点;1.3 电子商务的发展阶段 ;1.4 电子商务的分类;第二节 电子商务的技术基础和结构;2.1 电子商务的技术基础;;3 电子商务对企业和社会变革带来的影响;3.1 电子商务对企业的影响;3.2 电子商务对人类社会的影响;4 电子商务的安全问题;4.1 电子商务安全的概念;4.1 电子商务安全的概念;4.2 主要安全技术;4.2 加密技术-1;4.2 加密技术-2;4.2 加密技术-3;4.2 加密技术-4;4.2 加密技术-5;4.2 加密技术-6;4.3 电子商务安全的对策;4.3 电子商务安全的对策;第五节 电子商务的支付问题;;;;;;6.2 第三方物流;6.3 物流信息化;7 面向电子商务的谈判支持系统;7.1 谈判支持系统及其作用;7.2 谈判支持系统的功能结构图;7.3 谈判支持系统的分类 ;7.3 谈判支持系统的分类 ;7.4 拍卖系统简介;7.5 最简单的商务自动谈判过程 （参见教学演示软件D3） ; 7.5 最简单的商务自动谈判过程 要指出的是：提价和降价都有一个限度，即制造商有一个最高的购买价MN供应商有一个最低的供应价SN（这二个价格对方都是不知道的，但你应当先输入计算机）。当谈判继续到不可能再满足这二个价格中的一个时，系统就提示谈判失败。