第二讲：商务交往ppt课件复习课程.pptVIP

第二讲 商务交往;3、介绍他人（第三方介绍） （1）介绍人 社交场合：女主人； 公务场合：专业人士、 对口人员、贵宾 （2）顺序：位尊者优先了解情况 4、业务介绍（产品、技术、服务） （1）把握时机 消费者有兴趣的时机和事件 （2）讲究方式 人无我有、人有我优、人优我新 （3）不诋毁他人 ;二、握手礼仪;2、注意要点 （1）场合 见面或告别；祝贺或慰问；表示尊敬 （2）顺序 位高者居前 （3）手位 手掌与地面垂直，指尖稍向下，向侧下 方伸出；同性握手要求掌心相对；男性握女性手时 只需握住女性的手指；外交家式（手套式）握手一 般用于故友重逢，热情祝贺等情况下。 （4）力度 握力2公斤（专业） （5）时间 3-5秒 *忌：心不在焉；带着手套；握手后马上擦拭手掌；一脚门内一脚门外；交叉握手（西方国家）;三、名片礼仪;2、名片的制作 材料 卡片纸 尺寸 5.5*9（也可见6*10） 内容 （社交）姓名、籍贯 （公务）归属：单位、部门、企业标 志 称谓：姓名、职称、职务 联络方式：地址、邮编、