宾馆“１２点结账”惯例的是是非非.docVIP

宾馆“１２点结账”惯例的是是非非 　　“中午12点结账”是宾馆、饭店的惯例，旅客也大都习以为常，似乎没有人去思考这一惯例的合理性。而辽宁沈阳的王聪却偏偏与宾馆较起了真。今年3月17日下午4时，他入住广安门铁路宾馆，次日下午2时，他退房时被要求多支付半日房费74元。宾馆的理由是，他没有按规定在中午12点之前退房。 　　“这明显违反了等价交换的原理”。6月20日，王聪在法庭控诉道：“我一共住了22小时，不足24小时，却要按一天半算房费，这明显不合理，根本没有法律依据。”王聪要求宾馆退还多收的半日房费74元，书面赔礼道歉并赔偿因起诉导致的各项经济损失共计6000余元。 　　被告宾馆的代理律师不同意王聪的诉讼请求，在法庭上针锋相对地反驳：“谁说没有法律依据？中国旅游饭店业协会出具的规范就是这么规定的。”被告的代理律师称，宾馆房价表上的“天”指的不是24小时，而是指“一夜”，因为宾馆的主要价值是过夜。此外，律师指出，王聪在入住时，已经在写有“过12时退房加收半天房费”的住房单上签字，说明他对该项收费予以认可，因此应遵守与宾馆的约定。 　　原被告双方法庭辩论约一个小时，因被告不同意调解，法官宣布休庭，择日宣判。 　　案件虽然还在审理之中，然该案如一石击起千重浪，在宾馆服务业内引起了不小的振动。该案被披露后，密云已有多家酒店将“12时结账”调整到14时。但宾馆这样积极应对只是局部现象