社会抚慰、社会组织与社会动员广播电台在地震灾害中发挥的特殊功能与启示.docVIP

社会抚慰、社会组织与社会动员：广播电台在地震灾害中发挥的特殊功能与启示 本文以“成都人民广播电台”（以下简称“成都电 台”）为研究对象，在翔实与可靠的第一手材料的基础上， 简要分析了成都电台在汶川地震灾害发生后所发挥的特殊 功能：社会抚慰、社会组织与社会动员。 关键词广播电台公共危机社会抚慰社会组织社会动员 n年5月12日下午14时28分，汶川大地震突然发生 在地震灾害发生后的最初时刻，由于灾害造成的其他信息 获取途径短暂失灵（如因地震造成手机、小灵通无法使用 等）、或者因人们无法正常地从其他途径获取信息等情况下 （如因躲避灾害无法收看电视、上网等）。广播的快捷性、 便利性、权威性和互动性等媒体特质发挥得淋漓尽致，使 广大群众第一时间了解到大量关于地震的报道，并通过热 线短信等即时互动方式搭建起了信息平台，协助政府将恐 慌的社会情绪有效缓解，正确引导了舆论。在余震不断的 曰日夜夜里。成都人民广播电台（以下简称“成都电台”） “我们在一起”这个因突发自然灾害而诞生的并机播出的 特别节目，与灾区人民、救援一线和帐篷里的人们度过了 许许多多不眠之夜。成都电台与其他所有媒体一道抚慰了 成都、感动了成都、沟通了灾情、寻访了亲人、动员了社 会力量救助灾区……。在这个共赴时艰应对危机的过程中， 广播电台也由一个常规的新闻传播载体，演变成为一个具 有社会抚慰、社会组织与社会动员功能的传媒力量。 本文以地震灾害发生后的时间为基本线索（截止5月25 日），粗略勾勒出成都电台在这期间所发挥的社会抚慰、社 会组织、社会动员这三大特殊作用，并从今后维护公共安 全的角度简要提出了一些思考。 、公共危机发生时，需要一个能第一时间安抚人心、 维护稳定的大众传播媒体 广播应对危机的快捷性以及随时随地收听的便利性， 成为此次成都地区对抗灾害最有效的信息应急手段，成为 一个最好的“心理医生”，有效抚慰了社会大众“恐慌”的 内心。 1灾害突然发生，当其他的信息渠道失效或无法利用的 情况下，成都电台第一时间沟通了大众并发布了地震的确 切消息。感动了成都，抚慰了成都。5月12日14: 28分地 震发生的瞬间，各大运营商的通讯服务网络瞬时中断，成 都数百万人顿时成了一个个“信息孤岛”。“所有的通讯中 断，这才发现平时最火的第四媒体一一手机，脆弱得不堪 一击……，第一反应就是需要我们媒体人的时候到了。” 1 4: 55分，也就是地震发生后第27分钟。成都电台交通广播0 主持人孙静在直播间发出了成都媒体第一声关于地震的消 息播报：“各位朋友下午好，这里是成都人民广播电台交通 广播频率，我是孙静，现在你听到我说话的口气，肯定现 在我们心里的感觉是一样的，虽然现在我们没有见面。但 刚才那一刻，让我们感觉到了生活在这个世界是多么美 好……。还好让我喘口气，我是一路上跑上来的，你们都 还好吗？告诉我你们在哪里？……刚才大家都吓着了吧。我 也感到了摇晃，我想告诉大家的是，请千万不要害怕，更 不要慌张……”。播报后，恐慌迷惘的社会情绪得以有效缓 解。一位听众通过座机打进热线对孙静说：“孙静你是好样 的，今天你感动了成都，你也要保重！” 2成都电台迅速连线政府、市民与灾区，构制了一个无 形的信息网，让市民及时了解了全局，稳定了人心，维护 了社会稳定。地震发生后的第一时间，成都电台记者迅速 分赴市政府、地震局、应急办、医院等单位和都江堰重灾 区，以电话连线方式率先发回多个报道。15时18分21 秒。成都电台记者从市区盐市口发回现场连线报道，介绍 所处位置地震发生时的具体情况和市民感受；15时18分和 16时44分，记者从市道路交通指挥中心发回现场录音报道， 介绍市区各主要路段交通状况以及各高速路口、机场情况; 16时20分50秒。记者从成都市九医院发回现场录音报道， 介绍地震时大楼摇晃情况及采访市民感受；17: 49分，成 都电台记者从成都市人民政府办公厅连线成都电台。介绍 市政府主要领导在紧急研究部署抗震救灾工作；17: 58分、 18： 07分、19: 48分，成都电台记者从四川省地震局抗震 救灾指挥部发回连线报道，介绍省地震局抗震救灾指挥部 发布的关于地震的新闻发布会情况以及权威信息；18 : 19 分。成都电台记者从成都市应急指挥中心连线成都电台记 者。介绍市长葛红林在市应急指挥中心指挥抗震救灾指导 抗灾工作。成都消防队公安、消防干警前往灾区参加抗震 救灾工作。据统计，成都电台一期间累计播出各类消息 40000余条，播出新闻稿件400多篇，连线和自采稿件报道 约4800条。“成都市委宣传部日前赞扬，这次成都电台及 时准确公开信息，消除公众恐慌。维护社会稳定。” 二、公共危机发生时，需要一个能及时传递政府声音 的大众传播媒体，应对危机发生后的各种自然的或A为的 “次生灾害” 广播作